日前,市交通运输综合执法支队公布9月份十堰城区出租车投诉处理情况,共接到相关投诉77件,经调查核实,对其中查实驾驶员违规的16件投诉,责令其整改学习或实施行政处罚。
典型案例及投诉处理具体情况,通报如下:
网约车驾驶员巡游揽客
市民通过12328热线举报,9月8日11时50分,网约车鄂CD23736在重庆路学府花园路段巡游揽客。经查,投诉时间段该网约车驾驶员开车经过学府花园门口路段时未接订单,但通过沿路招揽的方式搭载一名乘客到大洋五洲,到达目的地后市民通过手机扫码支付8元车费。该网约车驾驶员存在违反规定巡游揽客的行为,执法人员依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》对该车驾驶员立案处理,并责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习。
巡游出租车驾驶员拼客
市民通过12328热线举报,9月20日11时20分,出租车鄂CD77018在十堰客运中心站拼客。经查,投诉时间段该出租车驾驶员在十堰客运中心站路段先后搭载两名乘客,目的地分别为火车站北广场和郧阳区长岭路段,乘客到达目的地后分别支付车费。该车驾驶员存在未经乘客同意搭载其他乘客的违规行为,执法人员依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》对该车驾驶员立案处理,并责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习。
十堰城区出租车服务质量
投诉处理情况
(2024年9月1日至9月30日)
编辑:张红艳