十堰这16辆出租车被点名！

十堰广电讯 2024年3月十堰城区出租车投诉处理情况公布，市道路交通运输综合执法支队共接到相关投诉80件，对其中查实驾驶员违规的16件投诉，责令其整改学习或实施行政处罚，典型案例及投诉处理情况通报如下。

巡游车驾驶员绕路

市民通过12328热线投诉，3月10日8时，其在郧阳中学对面天海石油加油站乘坐鄂CD23585出租车到招商兰溪谷，乘客要求在郧阳中学红绿灯处右转走江苏路，但驾驶员未按照其要求路线行驶。经查，投诉时间段该车驾驶员未选择最近路线而是绕行较远路线。执法人员确认该车驾驶员存在故意绕道行驶的违规行为，依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》对该车驾驶员立案处理，并责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习。

网约车驾驶员巡游揽客

市民通过12328热线举报，3月30日，鄂CD16799网约车在五堰大都会路段违规揽客。经查，投诉时间段该车驾驶员招揽路边乘客坐车，乘客上车后驾驶员让乘客扫码下订单，到目的地后按照订单金额通过平台收取了车费。执法人员确认该车驾驶员存在违反规定巡游揽客的行为，依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》对该车驾驶员立案处理，并责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习。

2024年3月1日至3月31日
十堰城区出租车
服务质量投诉处理情况

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