市民4000多元的衣服还没取 知名洗衣店突然关门老板失联

该洗衣店已经重新装修，变成了一家烧烤店。

“我们小区背后的 UCC国际洗衣店突然关门了，不仅我们小区几个业主储值卡上未消费的钱没有退，而且连我送去清洗的衣物也没拿回来。”日前，家住上海路金座小区的柯先生向十堰晚报秦楚网新闻热线8110110反映此烦心事。

洗衣店突然关门

多位市民衣服“洗没了”

据柯先生介绍，这家 UCC国际洗衣店大概在2020年开始营业的。“每次清洗短款衣物大概40元，长款50元。”柯先生说，当时考虑着该洗衣店离家很近，而且又属于全国连锁，品质应该有保障，所以近两三年过完年天气暖和后，他都会把冬天穿的羽绒服羊绒外套等送到该洗衣店清洗。

今年春节过后，柯先生像往年一样，把家里的衣物送到洗衣店清洗。“每次取衣服都是在微信上联系好了，我们去拿。”可令柯先生意想不到的是，此次取衣服的时间老板却是一再推迟。又过了一段时间，柯先生发现，洗衣店竟然关门了，于是，他便通过电话、微信等方式联系洗衣店老板，可老板每次都以“不在十堰”等理由搪塞，最后干脆直接不接听电话了。

“现在天气已经变冷了，我们急切想拿回自己的衣服。”柯先生告诉记者，他总共送洗了7件衣服，是当初花费了4000元左右购买的。而与柯先生同一小区的八九个业主也遇到同样的情况，有的业主充值到储值卡上的钱也没有退。

洗衣店已变成烧烤店

老板失联

24日上午，记者来到柯先生反映的门店发现，该门店已经重新装修，变成了一家烧烤店。烧烤店老板表示，该烧烤店与洗衣店并不是一个老板，他们是从10月份装修后开始营业的。“听说洗衣店的租房合同9月份就到期了，我们也是从房东手上租的，而洗衣店的相关情况我们也不了解。”

记者 在一平台 APP中发现，该UCC国际洗衣店仍显示正在营业，而在该店铺的用户评价区内，最近一位用户的评价时间还停留在2020年11月份。记者发现该平台显示的电话号码与柯先生提供的电话号码一致，于是尝试联系该店的负责人，可电话一直处于停机状态，而之前洗衣店门头上的电话，则一直处于关机状态。

随后，记者致电 UCC国际洗衣上海总部，一位工作人员表示，该店为加盟商经营，门店自负盈亏，总部不参与加盟商日常管理，所以具体情况不了解。

据爱企查 APP显示，该洗衣店成立于2020年4月8日，在茅箭区市场监管局注册登记，经营范围包括衣物清洗、家电清洗服务等，目前仍处于开业状态。

办卡时建议双方签订书面协议

针对此事，记者采访了茅箭区商务局，一位工作人员表示，广大消费者在办理预付卡后，消费者便处于被动地位，一旦发生纠纷，消费者权益难以得到有效保障。因此，他提醒广大消费者，在进行预付式消费时应注意选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况稳定的商家，尽量不要一次性充入过多金额，消费周期不宜过长。

另外，该工作人员表示，消费者在充值预付卡时要索要发票凭据并留存，办卡时建议双方签订书面协议。遇到问题后，消费者可以通过诉讼方式维权，要求店家承担违约责任，维护自身的合法权益。当发现老板跑路后，联系其他受害者一起进行维权，督促警方尽快立案。（十堰晚报 文、图/记者 秦洪涛）

编辑：陆兴敏