十堰广电讯 (通讯员 杨中华) 五一节后,房县交警大队车管所车辆注册登记、车辆检验、驾驶证补换等车驾管日均业务量一路攀升达平时的3倍,为方便群众、企业办理车驾管业务,避免群众长时间排队、多跑、反复跑等情况,车管所采取有力措施,积极应对节后业务高峰,创优营商环境。
一是实行一窗办结服务。要求每个窗口民辅警针对各类车驾管业务全力以赴,实现“马上办、立即办、一窗式、一次排队、一次办结”工作目标。二是实行导办分流服务。安排引导员及时做好业务引导和疫情防控,引导分流排队取号、告知群众相关业务使用“交管12123”软件网上办理。三是实行窗口延时服务。针对业务量大、群众排队等候时间长,业务量容易积压等问题,推行延时服务制度,做到当天业务当天办结,切实做到不积压、不推诿。
5月5-7日,该车管大厅本着便民利企原则,打破“到点下班”的传统模式,持续推行下班延时办理机制,真正做到了“群众有需求,服务不打烊”,全力优化服务营商环境,共办理小型汽车及摩托车注册登记业务158台、外检验车94辆、过户29台、其他业务200余笔,受到了在场群众的一致好评。
编辑:郭梅