@十堰居民，寒潮来袭，请做好供水设施保暖防冻！

新一轮的极寒天气来临，首创东风（十堰）水务有限公司客户服务中心呼吁广大市民，为保障正常用水，本着“防患于未然”的原则，请广大用户对水表、管道、水龙头等用水设施采取防冻保护，同时也需做好自来水防冻准备，以免管道被冻给生活和工作带来不便。

首创东风（十堰）水务有限公司客户服务中心结合多年来的用户服务经验，从实际出发，梳理出以下几种行业内通用的防寒防冻小知识，请广大市民参考及实践：

检查背阴处阳台水管、水龙头；太阳能热水器是否排空，未排空容易造成太阳能管道冻裂漏水；水表箱及管道井所处楼道的门窗；高层建筑敞开式走廊的沿墙水管；表后室外裸露的水管、水龙头等设施。

若水表、水管、水龙头已经冰冻，切不可使用坚硬物体敲打已上冻的供水设施，可用吹风机吹热风或浇温水使水龙头解冻，解冻后方可再拧开水龙头（切记在水龙头冻结时强行拧开，以防损坏）。冰冻的金属管道宜用30°C左右的温热水沿裸露在外的水管淋几遍，一般即可解冻(切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成水管管件开裂)。冰冻的PP-R、PVC、PE管用热毛巾敷在水管上将其包裹住再用温热水冲淋化冻(切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成水管管件开裂)。冰冻的水表宜用30°C左右的温热水冲淋水表(切不可用火直接烘烤或用开水急烫以免造成水表表蒙破裂)。

首创东风（十堰）水务有限公司客户服务中心也加强了对户表抢修、维修应急专班管理，工作人员全天候在岗待命；同时也加强了对公司内部相关部门的协调联动和快速反应机制，遇到突发性的管道冻裂及停水问题，及时妥善处置，降低用户用水影响。（秦楚网 记者 冰客）