十堰广电讯(全媒体记者 蒋巍 通讯员 刘宏伟)春运在即,高铁十堰东站也提前准备,强化服务、增加运能,多措并举保障旅客平安有序出行。
1月23日上午10点,在高铁十堰东站,市民赵女士找到工作人员,希望能进站台送16岁的儿子上高铁。在核实身份信息后,工作人员给她发放了一条爱心手环,准许其进站送人。
为更好服务春运客流,高铁十堰东站推出多项便民服务举措,为乘客提供购票、咨询、帮助等服务。重点旅客需要陪护进站,可登记后发放爱心手环进站。
高铁十堰东站值班员赵子劢介绍,市民接送老年人,小孩,腿脚不方便或生病的旅客,可以向进站口的工作人员,出示有效证件,登记信息,工作人员会帮忙办理爱心手环,接送亲朋好友进站或者出站。
据预计,今年春运,高铁十堰东站将发送旅客30万人次,同比增长20%,日均发送旅客7500人,最高峰可达21000人。面对高涨的出行需求,铁路部门还采取“见缝插针”开行夜间高铁动车、扩充热门方向运能等举措,保障旅客高效安全出行。
赵子劢表示,春运期间,高铁十堰东站日加开41趟列车,一共到发73趟列车,其中还加开红眼列车,满足不同时刻旅客出行需求,列车主要开往武汉、北京、上海、南京等方向。
编辑:陆兴敏