秦楚风讯 (十堰融媒记者 朱君龙 通讯员 方金柱)近日,十堰市西苑医院感染科的医护人员们收到了一份特殊的礼物——一封字迹工整、情真意切的手写感谢信。患者赵女士(化姓)的儿子在信中深情致谢,字里行间满含对管床医生王磊及科室全体医护人员的感激之情,见证了医患之间双向奔赴的温暖与信任。

去年7月,51岁的赵女士因反复咳嗽、咳痰,在其他医院治疗后效果不佳,且高度怀疑结核感染,遂转诊至十堰市西苑医院感染科寻求专业诊疗。“当时患者的情绪十分低落,一方面深受咳嗽不止的病痛折磨,另一方面确诊肺结核后,又极度担心会传染给家人,整日忧心忡忡。”西苑医院感染科主治医师王磊回忆起当时的场景,依然印象深刻。接诊后,王磊医生第一时间为赵女士完善各项相关检查,诊断为肺结核、支气管结核。科室组织了大会诊,为她制定了个性化治疗方案。不仅在诊疗上精准施策,更在心理疏导上格外用心。医护人员耐心讲解病情和治疗,解答她的疑问,以消除她对结核病的恐惧。针对她焦虑情绪,王磊还分享了同类患者的康复案例,鼓励她树立战胜疾病的信心。在医护团队的专业诊疗与悉心照料下,赵女士的病情逐渐好转,压抑已久的焦虑情绪也慢慢缓解。
经过一段时间的住院强化治疗,她肺部的病灶明显吸收,顺利达到出院标准,回家继续服药巩固治疗。即便出院后,医护团队的关怀也从未间断,医生多次通过电话随访,细致询问她的身体状况,耐心指导用药剂量与注意事项,全程护航她的康复之路。目前赵女士正在康复中。 “他严谨负责的态度,对患者如亲人般的关怀,让我深深感受到了医者仁心的温暖。”感谢信中写道,在长达半年多的治疗过程中,王磊医生始终不厌其烦,用专业和温和给予关心、指导和帮助。科室医护人员在日常护理、检查诊断中展现了专业素养和精细服务,为患者的康复之路点亮了希望之光。
一纸手写信,浓浓医患情。这封感谢信,承载的不仅是患者及家属沉甸甸的感激,更是对西苑医院感染科医护人员专业能力、服务态度的最高肯定。一直以来,十堰市西苑医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念,在深耕医疗技术、提升诊疗水平的同时,不断深化人文关怀,用爱心、耐心、细心与责任心,守护每一位患者的健康,用实际行动诠释“医者仁心”的初心与使命,书写着医患和谐的动人篇章。
编辑:林静娴