房县文旅执法大队：柔性执法 + 精准服务 全力护航 “五一”
房县文旅执法大队：柔性执法 + 精准服务 全力护航 “五一”
十堰广电讯（通讯员 杨琳 谭陈泽西） 已经过去的“五一”假日期间，房县文化和旅游市场综合执法大队坚守“服务型执法”理念，严格落实节前工作部署和优化营商环境建设工作要求，坚守岗位“不打烊”，将柔性执法与精准监管相结合，将服务贯穿监管全过程，全力护航“五一”假日和谐有序。在如织的人潮中，执法人员穿梭在旅游景区、景点和文化场所中，营造安心舒心暖心的假日环境。
一、创新普法形式 深化法治宣传
2025年“五一”假期，联合县人民法院、团县委创新推出“旅法同行”主题活动，在国士广场、白鹤湾田园综合体景区等地举办普法市集，通过以案释法、书法传法、糖画学法、风筝载法、打卡映法等沉浸式体验，让法律知识化身可品尝的甜蜜、可触摸的艺术、可翱翔的诗意，活动现场还发放《房县旅游指南》《房县旅游交通地图》《房县文明旅游宣传手册》等资料1000余份，实现“寓法于景、寓教于游”的深度共鸣。
二、强化联合检查 筑牢安全防线
联合县市场监管局、县消防救援局等多部门推行综合查一次，聚焦消防安全、食品安全、设施安全、应急预案等关键环节，通过实地检查、台账查阅、现场问询等方式，为重要景区景点逐一“把脉问诊”，全面体检，实地掌握景区游客接待量、客流高峰应对措施、景点设施设备维护运行等情况，以“全覆盖、零容忍”的态度，全面排查隐患，压实主体责任，督促导游持续提升旅游团队服务质量，保护游客合法权益，为市民游客假期出行保驾护航。
三、节日在岗服务 提升游客体验
在西关印象、双野景区及高速路口，执法人员下沉一线，摆摊设点，化身普法摊主，以旅游咨询、投诉处理、“扫黄打非”宣传为主，就地提供了景区地图、矿泉水、应急药箱等便民服务，积极开展志愿服务活动，引导文明旅游，解答游客疑问，赢得了游客的连连称赞，并设有专人24小时在线接听旅游咨询投诉热线，高效快速化解多起涉旅纠纷。
编辑：郭梅
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