“15公里竟收386元代驾费” 男子遭遇“黑代驾”天价收费

“明明15公里的路程硬是被‘加长’到57公里，收取386元的代驾费。”近日，市民孙先生向记者反映，他遭遇了“黑代驾”，希望市民提高警惕，注意防范。

市民反映：

15公里路程“加长”至57公里，收386元代驾费

市民孙先生介绍，他家住紫霄大道卓尔客厅。11日晚11点30分许，他在天津路农耕年华用完晚餐后，因为喝了酒，便决定找代驾。“当时餐馆门口站了4名代驾人员，我便随手叫了一个。”孙先生说，几名代驾人员的工作服、头盔上，均有滴滴代驾的显著标识。

其中一人接单后，拿出手机在软件上确定订单信息。上车后，孙先生向代驾人员说明了路线，需要先到张湾区大岭路附近送一个人，然后再前往卓尔客厅小区。代驾人员点头同意后，随即在软件上更改了路线信息，并启动车辆，沿着重庆路、上海路、人民路、东岳路行驶。

大约30分钟后，车辆安全抵达卓尔客厅小区。“里程57公里，代驾服务费386元。”代驾人员拿出手机，打开代驾软件说明此次代驾的里程数以及代驾费用后，孙先生顿时“傻了眼”。

孙先生告诉记者，他经常开车，对距离的感知相对来说还算准确，根据他的日常经验，从农耕年华到大岭路附近，再到卓尔客厅，整个路程加起来不可能超过20公里，怎么“加长”至57公里?

面对孙先生的质疑，代驾司机坚称平台软件显示的行驶距离和费用是准确的，并表示自己也是按照导航规划的路线行驶，不可能出现差错。见交涉无果，孙先生打算先支付费用，再找平台申诉。可支付费用时，对方又提出因是线下接单，只能通过私人微信支付。

孙先生以光线太暗、扫码不成功为由，拿过对方手机，拍下订单详情以及司机注册滴滴代驾的电话等信息后，通过对方的私人微信支付了386元。

第二天，孙先生越想越觉得里程数相差太大，为了验证真实的代驾距离，决定驾车按照原路走一趟。孙先生再次从农耕年华出发，按照代驾行走的路线，当车辆再次停在卓尔客厅后，里程表上显示此次行驶距离为15公里，按正常收费标准，代驾费用100元左右。

客服回应：

官方平台没有这笔代驾订单记录

为了维护合法权益，孙先生联系上滴滴代驾平台，详细讲述了他的经历，并提供了相关证据。客服人员查询后回复，平台并没有该笔代驾订单的记录，也没有孙先生所说的代驾人员信息。也就是说，为孙先生提供服务的司机并非滴滴代驾的员工，而是冒充滴滴代驾的“黑代驾”，并且其使用的软件也并非滴滴代驾软件。

听到这一消息，孙先生感到十分愤怒和无奈。据孙先生讲述，在他提出“当晚的司机明明穿着滴滴代驾的工作服，用的也是滴滴代驾的平台，怎么可能是冒充的呢?”的质疑后，客服人员解释，对方有可能是盗用了滴滴代驾的衣服以及标志，并使用了非官方软件，以此来欺骗消费者。对于李先生的损失，滴滴代驾平台表示将尽力协助调查，但无法直接承担赔偿责任。

事后，孙先生多次拨打那名代驾人员的电话，均无人接听。孙先生告诉记者，他已经报警，希望市民能提高警惕，避免上当受骗。

链接

专业人士建议：使用官方软件或小程序找代驾

线下代驾员真假难辨，让人防不胜防，市民应该如何区分正规与否呢?记者采访了从事代驾服务多年的专业代驾人员何雪斌。

何雪斌建议，市民最好通过官方软件或者微信、支付宝小程序呼叫代驾服务。如果在现场叫代驾，市民可以先从着装方面对代驾人员进行初步判断。正规的代驾司机对着装有严格标准，包括有代驾公司标识的头盔、马甲外套等。

代驾司机接单后，会在平台上生成一个二维码，客户可要求司机打开二维码，通过微信或者支付宝扫一扫弹出来代驾小程序，可以输入起点和终点等操作，还可以看到预估价格。代驾司机确认接单后，页面会显示代驾司机的相关信息，包括照片、姓氏、工号以及驾龄等。

一般正规的平台，在确认订单后，会收到平台的短信提示，如果不是正规的平台或者正规的代驾司机，对方一般不会让顾客用微信或支付宝扫码，因为扫码后有可能不会弹出相应信息，从而导致露馅，或者弹出来的不是正规代驾平台的小程序。

正规的代驾公司对于在公司注册的正规代驾人员，从准入门槛到服务标准有严格的审核和要求，服务的各项费用明细通过平台软件也能一目了然。服务期间要求代驾人员遵守相关纪律和规定，不允许出现开车接打电话、交通违法等危险驾驶行为，严禁代驾人员出现乱要价、拒驾、接黑单、绕路等行为，一旦发现公司将会暂停其账号使用功能，并接受学习教育等处罚，严重的还会与之解约。秦楚网讯(十堰晚报)记者 秦洪涛

编辑：陈琦