民生无小事丨武当山特区：“社银”小网点 方便千万家

编者按：群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，我市各地各部门坚持以人民为中心的发展思想，扎实推进民生领域突出问题专项整治，推动解决群众急难愁盼问题，持续增进民生福祉，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。十堰广播电视台推出《民生无小事》专栏，集中报道各地各部门办理民生实事的做法成效。

十堰广电讯（全媒体记者 叶旭升 李光志）群众社保业务如何实现就近办?武当山特区通过 “社银合作”模式，利用银行网点密度大、服务人群广、设施先进的优势，将社保经办服务向群众家门口延伸，实现社保业务“多点办”。

8月20日下午，丹江口市丁家营镇的张启梅来到中国农业银行武当山支行社保卡服务中心，在工作人员的帮助下，经过身份确认、制卡、激活社保卡等环节，不到10分钟，就办好了社保卡更新业务。张启梅告诉记者，之前去丹江口市办理社保卡业务，需要大半天的时间，现在仅10分钟就办好了。

据了解，武当山特区辖区内共有3个(街道)办事处，33个村(社区)，常住人口5.63万人，过去本地居民办理社保业务，需要到几公里外的新区行政服务大厅或街道人社大厅进行办理，不仅跑远路，高峰时段还要排长队。为解决这一民生痛点，今年7月份，武当山特区人社局与中国农业银行武当山支行签约，成立了首个“社银合作”网点。

武当山特区人社局党组成员李晓悦介绍，该局在城区人员比较密集的金融机构升级了设备，开通了相关权限，加强了人员培训，将一些高频次、低风险的社保业务进行了下沉，方便群众办理社保业务能够就近办、家门口一事通办。

中国农业银行武当山支行副行长黄志豪表示，目前武当山“社银”网点可以办理多个业务，养老保险待遇资格认证、养老保险参保缴费以及参保缴费的查询和社保卡办理，避免了群众往返跑，实现了家门口就近办，打通群众服务最后一公里，特别是自助认证机的投入使用，大大提高了认证效率，人脸的识别率特别高，几秒钟就可完成资格认证。

聚焦“关键小事” 做实“民生大事”，经过一个多月的运作，这种变“银行柜台”为“人社前台”、变“银行工作人员”为“人社经办人员”的“社银合作”模式得到了居民的普遍赞誉，不仅提高了当地居民业务办理效率，也为周边乡镇群众提供了方便。改革在不断深入，范围在不断拓展，人社服务也在不断向基层延展。

李晓悦表示，下一步，武当山特区将不断拓展“社银合作”服务范围、丰富“社银合作”服务内容，逐步形成以人社自主经办为主、以“社银合作”网点经办为辅的人社公共服务格局，推进各类社保业务就近办、办得快、办得好。

编辑：陆兴敏