近日,有网友发视频称,在G72次高铁列车上,一成年男子坐在一个儿童票一等座上,列车长要求该男子回自己的普通座位,男子不为所动。
视频中,列车长正在与该男子交谈,列车长称:“您现在的座位是儿童票,您承认吗?”该男子回复:“我承认”,列车长继续追问称;“儿童票坐着成人,成人票价跟儿童票价差一半,能一样吗?”列车长称,已经跟他沟通了20分钟,如果男子拒绝补票,按规章制度交由车站处理。
视频发布后引发网友热议,有网友称,“可能是男子和家人出行,有成人和儿童,男子坐了自己孩子的一等车厢座位。”还有网友称,“同等换座位没有问题,但一等票价比二等票价高很多。”
视频发布者介绍,事情发生在8月5日,上午11点27分,她乘坐G72次高铁列车从贵阳北上车。她刚上车就听到列车长正在和一名男子交涉。该男子坐的座位是一等座儿童半价票,列车长要求该男子回到二等座,但男子不肯回去,一直到下一站怀化南站才换回去。发布者称,如果儿童票价一等座可以坐成人,那么对于买成人票价的乘客公平吗?
8月6日,经视直播记者致电铁路12306客服热线。工作人员表示,高铁座位都是对号入座的,该男子行为属于越席乘车,是不允许的。目前,他们还没有接到相关投诉,如果遇到这种情况可以向列车工作人员或者乘警反映。“如果家长想照顾小孩,在一等座有票的情况下,家长可以补票坐到一等座。”
根据《民法典》第815条之规定:旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。
根据《铁路旅客运输规程》相关规定,未经铁路运输企业同意,持低等级席位的车票乘坐高等级席位的;持不符合减价条件的优惠、优待车票乘车的,铁路运输企业补收票款外,可以加收50%已乘区间应补票款。
图/中国政府网官网截图
(经视直播记者 徐睿)
编辑:陆兴敏