汉水新语丨“事事通”提升的不止是“速度”
汉水新语丨“事事通”提升的不止是“速度”
十堰广电网评论员 陈新
神圣的工作在每个人的日常事务里，伟大的成就在于一点一滴做起。
营商环境是生产力，是核心竞争力。11月1日是十堰首个“营商环境日”，近年来，十堰把优化营商环境作为“一号工程”，全力以赴攻难点、破堵点、优服务、提效能，以更大力度、更强举措打造一流营商环境，连续三年获得“全省优化营商环境标杆城市”称号。
依托省市一体化在线政务服务平台，十堰开通“一件事一次办”专区，上线“一事联办”主题事项72个，其中包含全省定标事项42项，十堰地方特色事项30项，实现了“一张表单申请、一套材料流转、一个平台审批”的一站式服务模式。优化审批事项涉及的业务流程、申报方式、受理方式等要素，多措并举擦亮“十堰事事通”品牌。有效降低项目报建时间成本和办事难度，提升企业投资热情与信心，全力打造一流营商环境。
提高政务服务效能，就是要破解企业、群众办事过程中的难点堵点痛点问题，创新工作方式，细化实化服务举措，优化简化办事流程，统筹推进“一件事一次办”、“一个窗口全能办”的“一站式”服务，为企业和群众提供智能、便捷、高效的服务。
窗口单位是政府形象的展示，在老百姓心中有着直接影响。过去“门难进、脸难看、事难办”，表面看是工作的不作为，其实质是人性的扭曲，是肮脏思想在作祟。转变作风、优化环境，关键在人，重在落实。让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，不断增强人民群众和市场主体的获得感、满意度。
服务群众是一种习惯，更是一种责任。实现“十堰事通事”服务，我们要在“一枚章”“进一门”“找一窗”“跑一次”“一张网”的基础上，不断强化服务人员自身业务素质、提升业务思想觉悟。要多用心，多想办法，以人为本，在服务过程中体现温情化和人性化，真正让服务更“走心”，群众更“暖心”。努力打造出“办事有速度、服务有温度”的政务服务环境，把实事好事办到群众心坎上。
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编辑：姜鹏
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