茅箭区打造“共享”营业厅 实现“水电气网”一窗联办
茅箭区打造“共享”营业厅 实现“水电气网”一窗联办
时间：2023-11-01 16:07
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 王逸雯 通讯员 周锐）为扎实推进“放管服”改革，持续优化营商环境，不断提高企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度。今年以来，十堰市茅箭区通过整合公共服务资源，建立了供水、供电、供气和供网联办报装服务新模式，实现“水电气网”一窗联办。
11月1日上午8时30分，湖北省邦辉物流有限公司业务员向著成来到茅箭区政务服务中心的水电气网共享营业厅综合窗口，为公司办理“水电气网”报装业务，取号、填写表格、现场办理，业务很快办理完成。
向著成表示，以前办理业务要跑好几个单位，耗时又耗力，现在一站式办理，仅一天时间就可全部办完，非常方便。
传统的水电气业务办理，需要用户分别跑三个专业的服务点窗口，各提供一套资料，各提出一次办理申请，才能完成办理。今年以来，茅箭区相关部门多次组织燃气、水务、供电等单位进行沟通协调，实现水电气网业务办理的横向联通，有效破解业务分头申请、资料重复提交等问题。
茅箭区城市管理执法局科员胡至垚介绍，开通了“水电气网”共享营业厅后，群众只需填写一张申请表，他们负责联系水务公司、供电公司、燃气公司当天一起来到项目现场服务，上午勘察设计，下午进场施工，一天时间就可完成。
让企业和群众由原来的“分头办、多次办”转变为“一窗办、联合办”，进一步提升了水电气网相关业务的服务质效，打造便民、快捷、高效的服务模式，全面提升群众和市场主体获得感、满意度。
胡至垚表示，下一步，茅箭区城市管理执法局将拓宽业务种类，完善业务功能，增加水电气网共享营业厅维修报停、过户变更、缴费、查询等功能，切实增强企业和群众的获得感和幸福感。
编辑：万林
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