黄剑雄在市信访局接待群众来访时强调：把群众身边的小事当作党委政府的大事 用心用情用力做好送上门来的群众工作
黄剑雄在市信访局接待群众来访时强调：把群众身边的小事当作党委政府的大事 用心用情用力做好送上门来的群众工作
十堰广电讯（全媒体记者 黄龙波 张磊 特约记者 范庭雨）7月3日，市委书记黄剑雄在市信访局接待群众来访，回应和解决群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，积极践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把群众身边的小事当作党委政府的大事，用心用情用力做好送上门来的群众工作。
在市信访局接访中心，黄剑雄先后接待两批来访群众，听取他们反映土地流转、住房维修等方面的实际问题，仔细了解其中缘由，共同商议解决办法，要求相关县(市、区)及部门认真对待群众反映的问题，依法及时就地解决群众合理诉求;坚持举一反三，通过剖析解决一个案例，推动解决一类系统性问题，不断提高信访问题解决质效。
黄剑雄指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是了解社情民意和政策落实的重要窗口。要涵养将心比心、以心换心的真挚百姓情怀，把“人民至上”贯穿始终，聚焦就业、教育、医疗、托育、住房、养老等群众普遍关心的现实问题，千方百计解决好群众的操心事烦心事揪心事，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。要以共同缔造理念引领社会治理，推动矛盾纠纷多元化解，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，做到小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交、服务不缺位。要与时俱进走好网上群众路线，加大“阳光信访”、12345政务服务便民热线等平台建设力度，打造畅通便捷、务实高效的信访渠道，广泛收集社情民意，搭好政府和群众的“连心桥”。要健全完善信访积案常态长效化解机制，严格落实领导干部包案下访等制度，认真分析信访案例反映出来的普遍性、规律性问题和深层次原因，强化信访问题源头治理，一体推进问题解决、帮扶救助和思想疏导。要把信访工作作为检验领导干部能力水平的大考场，增强工作本领、锤炼过硬作风，打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化干部队伍，推动信访工作高质量发展。
编辑：王聪骢
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