市城市公交集团：为乘客排忧解难，拉近公交司乘情
市城市公交集团：为乘客排忧解难，拉近公交司乘情
时间：2022-11-25 11:12
来源：十堰广电
十堰广电讯（通讯员 刘静 邹云）11月24日下午，市民庹女士来到文贸场站调度室对工作人员表示着感谢。
据了解，11月19日晚上，庹女士乘坐20路15号公交车，当她下车时，才想起自己的手提包遗忘在了公交车上，于是她赶紧拨打客服热线需求帮助。客服中心接到庹女士的热线后，向文贸场站调度室了解遗失物的情况。经核实，当班驾驶员杨新翠已将遗失的手提包上交至调度室，通过沟通商定第二天来调度室领取。
20日上午，庹女士来到了文贸场站公交调度室，向调度员说明来意之后，调度员将遗失的手提包交给了失主，庹女士也送来冬日里的第一杯奶茶表达了感谢。
24日下午，庹女士再次来到文贸场站调度室，将一面写有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗交到驾驶员杨新翠手中。她激动地说道：“我的一时粗心大意差点损失惨重，幸亏公家司机杨师傅，还有你们所有的公交人帮助我，才让我避免了损失。大家辛苦了，是你们让我在这寒冷的冬天感受到了阵阵暖意。”
一件小小的善举，为乘客排忧解难的同时，也得到了乘客的信任和肯定，拉近了公交司乘人员的心。公交人在今后的工作中也将继续传递社会正能量，为城市文明创建贡献自己的力量。
编辑：姜鹏
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