市长热线丨部分市民反映公交线路未恢复，办理情况来了

时间：2022-08-24 19:17 来源：十堰广电

医疗救助类

案例一

8月22日，市急救中心120接到封控小区市民求助，称孩子在家中被异物卡住喉咙，情况紧急。

办理情况：市急救中心在派出急救车辆的同时，通过电话指导家人进行初步急救，患者后来被送往医院救治，已康复出院。

案例二

8月22日晚，市急救中心120接到十房路星湖湾核酸检测点防控人员求助，称一位老人突然晕厥，情况紧急。

办理情况：市急救中心迅速调派车辆紧急送医，目前病人情况稳定。

便民服务类

案例一

8月22日，部分市民反映，十堰城区至武当山特区的公交没有开通，上班不方便。

办理情况：快速处置工作专班即交即办，经市公交公司协调，202公交车已通行，市公共一同统筹101条线路，已陆续恢复开通93条，具体线路运行情况也在相关微信公众号同步推出，便于市民查看。

案例二

8月23日，竹溪县居民反映，从十堰返回竹溪，老年人没有智能手机，担心无法扫码进客运站乘车。

办理情况：快速处置工作专班立即办理。车站工作人员与老人取得联系，查看其有纸质阴性核酸报告，安排进站乘车。经回访，老人已返回竹溪，家人表示感谢。

案例三

近日，城区新增多个便民核酸采样点，没有支付宝的老人采样后无法出示“已采样”凭证，出行不便，建议采样点提供纸质凭证。

办理情况：快速处置工作专班立即办理。经市卫健委协调，目前暂无智能手机的老人可向核酸采集点申请领取核酸采样卡，凭卡出入公共场所、乘坐公共交通工具。

案例四

市民反映，临时管控期间，车辆一直停在十堰中心客运站停车场，认为停车费收取过高。

办理情况：快速处置工作专班即交即办。经了解，停车场收费符合相关规定。考虑情况特殊，停车费进行了适当优惠收取。经回访，当事人表示满意。

编辑：李亚光