市长热线丨8月21日市急救中心较临时性管控期急救调度出车下降80%

热线反馈

(一)医疗救助类

8月21日0时一22日0时，市急救中心120接听市民求救电话373件次，调度急救出车56台次，较临时性管控期急救调度出车下降80%。

案例一：

8月21日凌晨，市急救中心120接到求救，金九超市楼上有一93岁老人突发脑梗，且子女都70多岁，需要急救。

办理情况：120急救人员到达现场后，发现患者神志模糊、病情正在加重。因患者家住老旧小区，无电梯，担架难通行，急救人员将患者背下楼，送往医院抢救，后转危为安。

案例二：

8月22日零时，市急救中心120接到张湾高速公路出口防控人员求救：高速路口有人晕厥，请求救助。

办理情况：因该病人从高风险地区返堰，经市卫健委协调，市西苑医院连夜收治并隔离病人，完成救助任务。

案例三：

8月21日，张湾区红卫街道摩天岭住户反映，孩子面部长了一脓包，急需去医院诊治，希望救助。

办理情况：快速处置工作专班当即安排工作人员，联系社区负责人协调处理，不久孩子送至医院就医。经回访，反映人表示满意。

案例四：

来堰人员反映，8月22日上午陪同爱人从谷城县自驾到十堰做化疗，希望医院能在隔离期间同步进行治疗。

办理情况：快速处置工作专班立即办理。经核实，当事人称爱人已在病房入住，落实三天两检后进行治疗，表示感谢。

(二)隔离安置类

案例一：

市民反映，8月21日早上4点多到达火车站北广场，很多人早上、中午都没有吃饭，也没有喝水，希望督促解决隔离安置的问题。

办理情况：张湾区政府迅速与区交通局商讨处理，加快工作进度，社区第一时间提供就餐、饮水等服务保。

案例二：

8月21日，上海路上海名都居民反映，8月 12日从郑州东到十堰后在酒店隔离，当时告知隔离3天，但已经快隔离10天了，也未告知何时解除。

办理情况：快速处置工作专班立即办理。经茅箭区政府专人调查了解，茅箭区严格按照十堰市疫情防控指挥部要求执行相关隔离政策。8月22日20：30回访该居民，称已解除隔离。

案例三：

8月21日陈先生反映，从西安回郧西县后，被送到郧西县景阳乡隔离，房间太热，希望协调。

办理情况：快速处置工作专班立即办理，经协调，8月21日晚给陈先生调整了房间，并配电扇。

(三)便民服务类

案例一：

8月21日，汊江街道居民反映，有家副食店香烟随意加价，希望调查。

办理情况：市场监管部门执法人员查实，该副食店一牌子香烟标价19元，实际卖20元，存在 “在标价之外加价出售"违法行为。已对该店下达《当场行政处罚决定书》，罚款一百元。经过回访，投诉人表示满意。

案例二：

张湾区西城开发区便民市场商户反映，8月20日下午市场监管部门来通知疫情防控不达标，要求关门，请求解决。

办理情况：快速处置工作专班立即办理，经张湾区政府核实， 8月20日下午，市场监管局执法人员在疫情防控检查过程中发现该市场入口无人值守、扫码和测温，无消毒记录，未落实疫情防控相关政策，故责令停止经营活动，并进行整改。经整改， 8月21日已恢复营业。

案例三：

8月22日，杨先生反映，来十堰出差，旅店要求提供48小时核酸，早上做了核酸检测但未出结果，担心晚上无法住店，请求帮助。

办理情况：快速处置工作专班立即办理，经茅箭区政府协调，区指挥部联系检测机构，于8月22日上午将核酸检测结果电子版发给来电人。经过回访，来到人表示感谢。

案例四：

阳光栖谷小区业主反映，线上下单购买物资，送至小区后统一配送，因物资在太阳下暴晒，肉品送到家中时已经变质，请求解决。

办理情况：快速处置工作专班立即办理，经张湾区政府调查核买，该小区居民较多，每日运送物资工作量大，转运时间较长，且无生鲜储存转用专业设备，已加强物资分送力量，减少此类情况发生。

编辑：李晓静