我为群众办实事丨市民疫情期间退机票 社区开证明减免手续费
我为群众办实事丨市民疫情期间退机票 社区开证明减免手续费
时间：2022-08-20 17:51
来源：十堰广电
十堰广电讯 “因为疫情的问题，我们要退掉已定的机票，所以想开个证明来减免退票手续费。”19日，家住阳光栖谷的夏先生遇到这个事情。当日，接到十堰市12345公共服务热线指令后，张湾区汉江街办阳光社区工作人员迅速为其开具了相关证明，航空公司减免了机票手续费。
19日上午，家住阳光栖谷的市民夏先生反映，其儿子之前订了8月22日去云南的机票，可现在由于疫情的原因，要退掉机票。在办理退票的过程中，航空公司要收取退票手续费。“我们得知，像这种因为疫情的原因退票，只要开具相关的证明，是可以减免机票手续费的。”于是，夏先生向市12345热线工作人员求助。
记者20日上午获悉，接到十堰市12345公共服务热线指令后，19日下午，汉江街办阳光社区工作人员立即为夏先生开具了相关证明，航空公司已减免了机票手续费。
编辑：李晓静
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