茅箭区大川镇：全力当好“店小二” 助推优化营商环境

十堰广电讯（全媒体记者 明佳 通讯员 郑谦 曾媛）近期，十堰市茅箭区大川镇结合新时代文明实践所、站建设不断深化志愿服务，全力当好“店小二”，多种形式优化营商环境。

“有呼必应、无事不扰”，把群众的事当自己的事来办，以群众的呼声为第一信号，群众的需求为第一选择，群众的满意为第一标准，再走访、再调研、再发力。广泛听取群众意见建议，抓住办实事的有利时机，多学多问，更大力度当好“店小二”，在办实事中体现为民服务的理念。

几日前，窗口收到了来自群众的反映。据了解，杨师傅今年60岁，行动不便，需办理特困人员认定（初审）。知悉情况后，当天下午，大川村“店小二”立即主动请缨，上门提供服务。办理结束后，老人露出了欣慰的笑容，连连点头表示感谢，对志愿者上门服务感动不已，杨师傅激动地说：“你们青年人学雷锋，把工作做到了家，帮我们解决了大问题，真是太感谢你们了！”

服务只有起点，满意没有终点。大川镇便民服务中心将秉承“小服务，大感动；细微处，见真情”的服务理念，积极开展办事咨询引导、困难群众帮扶等志愿活动，以热忱的态度、优质的服务赢得百姓满意，彰显新时代“店小二”服务理念的良好风貌。