十堰广电讯(全媒体记者 明佳 通讯员 付必江)目前,我市2022年度职工医保工资基数申报工作正在有序开展,为更好的服务于我市城区近万家参保单位,进一步营造文明、优质、安全的医保服务环境,市医疗保障局提前谋划,有力推进,通过一系列的组合拳,确保年度基数申报工作顺利圆满完成。
精密部署强保障。市医疗保障局党组高度重视,迅速安排部署,制定了《2022年度工资基数申报工作方案及应急预案》,成立年度基数申报工作领导小组,由局主要领导为组长,班子成员为副组长,各科室负责人为成员。领导小组下设办公室,统一安排统筹部署年度申报工作,通过明确分工、责任具化,确保年度基数申报工作有序开展。
充分准备打硬仗。一是通过多种媒体渠道将年度基数申报网上办理流程进行广泛宣传,引导办事群众"网上办、掌上办";二是由各科室分别指派1-2名工作人员,作为窗口支援后备人员,保证人员队伍配备,落实应急响应机制;三是协调沟通行政审批局,增设医保窗口,缓解办事群众因窗口设置少扎堆排队现象;四是将年度基数申报业务下沉至张湾、茅箭、武当山医保经办网点进行分流;五是对各区医保经办人员和窗口支援后备人员进行业务培训,进一步熟练掌握政策法规和业务操作,确保业务经办快速高效。
延时服务显担当。根据年度基数申报办理进度,为满足办事群众需要,放宽年度申报核定缴费时限,将原定6月30日前需办理的年度申报核定业务时限放宽至7月31日前;同时提供延时服务,只要窗口尚有办事群众事未办结不打烊,前台窗口人员业务不办完,后台审核人员不下班。
应急保障早谋划。市医疗保障局提前谋划应急预案,根据申报工作业务量情况,将应急处理等级从低到高划分为三个等级,不同的等级配备不同的应急措施,按等级抽调力量支援窗口服务。业务进入持续高峰期后,局领导班子成员加强对大厅窗口的巡视,对大厅窗口工作情况进行检查督办,缓解窗口可能出现的办事群众堆积、排队拥挤现象。