市长热线丨十堰一小区热水停供近2个月，居民生活不便

一、热线反映

1、张湾区黄龙镇鲍湾村村民反映，去年下大雨把道路冲垮了，反映给村上后告知过段时间修建，到现在没有动静，请求解决。

2、燕林市场新开的淄博烧烤，深夜噪音扰民。报警后情况好转，民警走后，情况照旧。希望彻底整改。

3、郧阳区城关镇大堰村五保反映，不愿意到福利院集中供养，想分散供养，也与亲戚签订了供养协议，但镇政府不同意，请求调查处理。

4、郧西县居民反映，羊尾镇到涧池乡这段路，渣土车没有覆盖，一路上掉石子，请求解决。

以上反映，市长公开电话办公室已分别转交张湾区政府、茅箭区政府、郧阳区政府、郧西县政府，要求办理回复。

二、记者调查丨永美星城小区热水停供近2个月，居民生活不便

近日，有市民拨打12345市长热线反映，十堰朝阳路永美星城小区热水停供，居民生活受到影响，这是怎么回事呢?

5月20号上午，在永美星城小区居民吴女士的家中，吴女士告诉记者，家中只有冷水，自上个月初开始，小区就停止了热水供应。热水停止供应，让吴女士一家洗澡成了难题，洗澡只能靠烧热水，费时费力。

永美星城小区建于2005年，目前有22栋楼1000余户居民。记者从小区业委会了解到，使用集中供热的住户有100多家，现在都已停供。小区居民提出疑议，水费已经提前交了，为什么不给提供热水？

据永美星城业小区所在社区工作人员介绍，因不满原物业公司服务，今年4月初，小区召开业主大会将其解聘。原物业公司离开时，还拖欠着热电厂20余万元的供热费，这直接导致小区停热。

针对这一情况，社区已与原物业公司协调，将在最短时间内恢复热水供应。（全媒体记者 张陈堰）

三、热线反馈

1、市民反映，红卫界牌社区何家沟国人大药房和天济大药房经常占道经营，反映多次没有效果。

张湾区政府办回复，社区已到现场查看并进行了劝离，街道综合执法中心也将进行整治。反映人对回复表示满意。

2、市民反映，想去办理符合新国标的电动自行车上牌业务，但咨询电话一直打不通。

市公安交管局回复，因当天有摩托车驾照考试等业务，大厅工作人员未能及时接听电话。反映人表示已有工作人员联系解释，问题也已解决，满意。

3、竹溪县龙坝镇龙家坝村村民反映，附近水库泄洪道被人私倒的渣土挡住，危及周边村民房屋安全。

竹溪县政府办回复，情况属实，龙坝镇已经成立工作专班，责令当事人立即整改。反映人表示问题没有解决，不满意。