市长公开电话办公室群众诉求办理情况周报
市长公开电话办公室群众诉求办理情况周报
时间：2021-11-04 18:49
来源：十堰广电
十堰广电讯 11月4日，市长公开电话办公室对上周群众诉求及办理情况进行了通报，来看看。
一、群众诉求(10月23日至29日)
1.受理：受理群众有效诉求5051件次，其中，群众通过12345热线电话反映4431件、通过“网上问政”网上留言等渠道反映620件。
2.办理：通过热线直接答复1955件，转交单位办理3096件，超期未回复106件。
3.督办：督办11件，已办结3件，正在办理期限中8件，提交周调度督办3件。
4.突出问题：一是咨询出行防疫政策、健康码转码问题;二是小区物业服务问题;三是部分小区水压低;四是投诉举报商业活动疑似“骗老”;五是市政工程施工影响出行。
5.群众建议：市民建议对夜间城区车辆开远光灯现象加强整治。
二、市直单位群众诉求办理情况
上周群众诉求数量居前三位涉及的市直部门为市公安局，68件;市房地产服务中心，50件;市市场监管局，33件。
办理回复率情况：市公安局、市市场监管局为100%，市房地产服务中心为32%;另外，市经信局、市司法局、市烟草管理局、市应急管理局办理回复率为零。
上周，县市区群众反映问题数量居前三位的是张湾区，176件;茅箭区，157件;郧西县，139件。
各县市区办理回复率中，张湾区、房县、十堰经开区、武当山经济特区、丹江口均为100% 。办理回复率后三位的是竹溪县、茅箭区、郧西县，回复率分别为91·4%、92·4%、97·1%。
编辑：陆兴敏
热门视频
热门新闻
