12月12日《周五面对面》民生实事见行动系列访谈：走进竹山县

创一流，争第一，干唯一。观众朋友大家好，您现在收看的是由十堰新闻综合频道、秦楚风客户端、十堰广播电视台微信视频号同步播出的能力作风建设《周五面对面》。

民生实事，事事关乎民心。今年以来，全市上下以“创一流、争第一、干唯一”的干事创业精气神，紧紧围绕服务全省支点建设，推动党员干部深入基层一线，在解决群众急难愁盼中淬炼谋大势、抢机遇、解难题、促发展、惠民生、守底线的过硬能力，扎实办好每一件民生实事，切实增强群众获得感、幸福感。本期《周五面对面》“民生实事见行动”系列访谈，聚焦竹山县在办实事解难题上有哪些好经验好做法，哪些方面还需要提升和改进。

参与本期节目的嘉宾：竹山县委常委、常务副县长成刚，竹山县政府办党组成员、副主任、督查室主任万善树，竹山县住房和城乡建设局党组书记、局长邹彬，竹山县宝丰镇党委书记李光才，竹山县宝丰镇喻家塔村党支部书记罗明星，竹山县宝丰镇村民代表冯显亮，竹山县居民代表周祥、殷世全。

主持人：民生无小事，枝叶总关情。今年以来，竹山县实施了一批事关群众切身利益的民生实事项目，用心用情用力地把好事办好、实事办实，不断提升群众的获得感、幸福感。这些民生实事都涉及哪些领域，推进情况怎么样？来看短片。

【短片一】2025年竹山县重点推进十项民生实事

今年以来，竹山县紧扣深化干部能力作风建设要求，聚焦群众“急难愁盼”问题，重点推进群众居住条件改善、弱势群体关爱等10项民生实事落地见效。一新建城东水厂，改善城区供水条件。二实施40个以上老旧小区改造；加装电梯30部。三新建智慧停车场30 处，新增停车泊位2000个。四新建、改造农村公路200公里、桥梁10座;实施乡村道路安防工程100公里。五推进农村厕所、污水、垃圾一体化治理，改造农村户厕3500个以上。六建设“堵河绿岛”30个；充电桩200个以上。七迁建县特殊教育学校，新增学位200个。八完成15万人次高血压、糖尿病等慢病和心脑血管疾病免费筛查；实行乡镇辖区急诊救护车费用全免。九对精神障碍患者应保尽保、应救尽救；为100名失能老年人提供集中照护服务。十开展农村劳动力素质提升培训5000人次；帮助群众就近就业3000人，其中农村居家妇女就业1000人以上。

主持人：短片中播放的民生实事都是涉及群众最关心、最直接的利益问题，2025年竹山县这些民生实事是如何确定的？

竹山县委常委、常务副县长 成刚：民生实事关键在“实”。今年以来，该县先后通过线上平台、基层走访、部门对接等方式，搜集到群众各类意见建议300多条。在全面梳理和反复论证的基础上，一共归纳了十个方面的实事，这些实事都是群众迫切需要解决的，也是群众呼声很高的事情，主要集中在群众的出行、就业、居住、环境等方面。这些实事每一件都源自群众的呼声，也是必须回答的民生问题。

主持人：对民生实事项目的统筹协调、政策支持方面是如何保障的？

竹山县委常委、常务副县长 成刚：县委、县政府高度重视民生实事的推进工作，为了保障民生实事快速、高效推进，县委、县政府执行的是“顶格推进”，简单来说就是“一个项目、一名领导、一个专班、一抓到底”。由县级分管领导负责牵头统筹协调，部门专班负责推进，县委、县政府每周调度，督查力量全程跟踪问效，形成了从任务到结果的闭环运行机制。在要素保障上，一方面积极向上争取政策和资金支持，另一方面县财政优先倾斜民生，目前已统筹落实各类资金5.7亿元，为项目顺利实施奠定了坚实基础。

主持人：民生实事项目的推进，除了靠政策支持之外，精准有力的监督显得尤为重要，竹山县运用了哪些手段、采取了哪些机制保障项目能够顺利推进？

竹山县政府办副主任、督查室主任 万善树：在督查工作中，落实研判交办机制、跟踪问效机制、成效评价机制，确保民生实事项目定一件、干一件、成一件。一是“点对点”交办，细化工作责任。对《县政府工作报告》承诺的民生实事项目第一时间分解交办，建立县级领导领办，部门一把手抓统筹，具体负责人抓落实的工作责任链条，明确时间表、路线图，有力保障民生实事项目稳步推进。二是“实打实”督办，锤炼务实作风。建立“督查室牵头、部门联动、定期调度”工作推进机制，加强过程管理，每季度梳理民生实事项目进展情况，督办下一步工作。会同县委能力作风办深入一线督导民生实事落实情况，既核实进度，又看现场、访群众、听民意；在政府办公楼显著位置滚动播放重点项目进度，以红黄绿标注进度，晾晒项目责任单位，督促时序进度。三是“硬碰硬”问效，保障实事办好。建立问题清单，对季度推进缓慢的民生事项实行清单交办，重点盯办、销号管理。最终，以群众满意度来衡量民生实事办理质效，驱动干部能力作风的大提升、大转变。

主持人：相信在坚实的政策保障下和有力的督查检查下，民生实事项目一定能够得到顺利推进。截至目前，竹山县的民生实事项目整体完成情况怎么样?

竹山县委常委、常务副县长 成刚：截至目前，该县民生实事交出的答卷是全部完成。目前30部电梯、32个停车场、216个充电桩全面建成投用；乡镇急诊救护车实现辖区全部免费服务；累计帮助超过4600名群众实现就近就业。总的来看，十件实事件件有着落、事事见成效。

主持人：今年以来，竹山县通过扎实推进每一个民生项目，用一件件实事稳稳地托起群众幸福生活，群众的幸福感、获得感都有哪些提升，他们的生活都有哪些变化?接下来，通过老旧小区改造这件民生实事来了解一下。

【短片二】老旧小区焕新颜 居住品质大改观

冬日暖阳里，行走在竹山县城的大街小巷，一个个老旧小区原地升级“焕新”，道路畅通了，环境整洁了，设施齐全了，群众的生活环境和生活品质得到了显著的改善。

农商行小区居民李伟说，这次改造真是想到居民的心坎上了，现在停车方便，新增车位、门禁、路灯，住着安全又舒心。

位于竹山县纵横大道旁的千福广场小区是已有20余年楼龄的老旧小区，小区墙体斑驳脱落、管线杂乱老化、公共空间局促曾是困扰居民的“老大难”问题。今年该小区被纳入老旧小区改造项目施工范围，通过改造，老小区“旧貌焕新颜”。

千福广场居民孙荣华说，小区通过改造变化非常大，破损道路变成了平整的沥青路，房屋外墙粉刷一新，空中飞线捋顺入地，排水排污系统全面升级改造，现在生活在小区里感到非常安全，各方面都很满意。

千福小区居民陈善琦说，有电梯方便多了，老邻居能经常下楼晒太阳、聊聊天，感觉心情舒畅。

据了解，竹山县在老旧小区改造推进过程中，通过创新改造工作思路，实现从“为民做主”到“让民做主”的转变，让改造工程真正改到群众的心坎上。

竹山县房地产服务中心住房保障办工作人员 邓城臣：坚持“改造一个、更新一片、提升一域”的原则，通过建立长效管护机制，确保改造后的小区不仅耐看，更要宜居。

主持人：老旧小区改造是提升居民生活品质的重要工作，今年竹山县计划改造多少个老旧小区？目前完成了多少？

竹山县住建局局长 邹彬：2025年，竹山县在城区将城西路、西关路、东门路、十堰路4个片区列入老旧小区改造，共计改造41个小区，5604户，改造面积43万平方米，目前，改造任务已全部完成。

主持人：改造的范围和改造的内容是什么？

竹山县住建局局长 邹彬：一是完善基础配套设施，更新改造水、电、路、气、绿化美化等项目；二是对建筑物本体进行改造，主要进行墙面修缮、屋顶防水、违建的拆除等；三是注重公共服务设施建设，修建公厕、休闲桌椅，配套养老扶幼、文化体育设施等。

主持人：老旧小区改造，肯定是要充分听取群众的想法和意见的，在收集民意，满足群众需求方面是怎么做的？

竹山县住建局局长 邹彬：改造前，通过召开楼栋会、院子会，发放调查问卷等方式广泛征求居民意见，科学制定施工方案；改造中，再次入户个别征求意见，优化施工方案，强化过程监管；改造后，组织“两代表一委员”再排查，及时发现问题，及时整改，确保群众需求尽量满足。

主持人：老旧小区改得好不好，有没有改到老百姓的心坎上，还是需要老百姓自己来评价。

竹山县东门社区居民 周祥：如今的生活跟以往相比变化很大，他家住在航运小区31号楼始建于上世纪80年代，长时间失修，下雨时候外面大下，室内小下。遇到改造的机遇，在各级领导的关怀下，多次到现场勘察，定下来今年整改，现在都已经完成。总结一句话：国家富强惠民生，老旧危房焕然新；排险解难保安全，民众受益喜盈盈。

竹山县明清社区居民 殷世全：自己居住的小区现在改得也非常好，非常满意。

主持人：除了对自己居住的小区感到满意之外，对近年来竹山县的城市环境更新、品质的提升方面，有哪些真切的感受？

竹山县明清社区居民 殷世全：旧城改造非常好。南门城的旧城门得到修缮，让老百姓重新找回了过往的记忆与乡愁。西关老街通过改造后，街道变宽了、环境变美了，还建有休闲长廊和环卫工的驿站，如今的西关老街成了竹山的风景线和网红打卡地。自己是土生土长的北门沟老居民，北门沟从原来的臭水沟变成了生态体育公园，里面大小球场建有十几个，一到晚上体育场里打球的、散步的、聊天的、跳舞的，群众满面笑容，赞叹不已，作为一个老居民感谢政府做的好事、实事、惠民事。

主持人：通过竹山县的各位领导和群众代表的介绍，真切看到了竹山县今年以来民生实事推进的变化以及群众真正得到的一些实惠。竹山县在民生实事项目推进过程中，还有哪些是需要提升和改进的？

【短片三】道路坑洼难行 改造缘何滞后

竹山县宝丰镇群众向市长热线12345反映，宝牌路喻家塔村至墩子段路况差，出行不便，希望能早日维修改造。宝牌路全长11.3公里，是乡道骨干线路，其中宝丰镇喻家塔村至墩子段长约4公里的道路破损问题，是村民们反映多次的烦心事。

据了解，依靠这段道路出行的主要是宝丰镇小堰村和喻家塔村村民，沿线辐射人口1000余人。针对路面破损严重的问题，村民们也多次向上级部门反映相关情况。今年初，竹山县宝丰镇向县交通运输局申报了宝牌路的改造计划。

竹山县农村公路养护中心负责人 刘焕东：竹山县交通局把这个项目纳入到2025年建设计划，5月份宝丰镇已完成项目立项批复，工期6个月，计划11月底完工，目前该项目刚完成招投标。

截至目前，该项目迟迟未进入实质性施工阶段。对此，大家都盼着这条路能早点施工。

主持人：通村路是农村公路网络中的“毛细血管”，承担着群众出行和农产品运输的重要功能，也是群众最为关心的热点民生问题。这条路出行不便，给生产和生活带来了哪些影响？

竹山县宝丰镇村民 冯显亮：前段时间，家里亲戚得了重大疾病，非常危险，打120叫救护车来，路坑坑洼洼的，破损面大，加上路基下沉，非常危险，希望这条路的问题可以早日解决。路面这种情况应该有两年多了，平常出去办事十分不方便。

主持人：道路通行不便，村民们心里很着急，想必当地的村委会也承担着很大的压力？为此做了哪些工作？

竹山县宝丰镇喻家塔村党支部书记 罗明星：宝牌路破损严重，严重影响村民们出行，喻家塔村主要以发展黄栗大米、茶叶两种产业为主，交通运输不便，路面窄、坑坑洼洼，大车进来难。这条路村民们向村委会反映了，也打过市长热线，党委政府第一时间现场勘查，对破损路面进行简单修复，设置警示标志，召开院子会给村民做好解释，也申请立项，争取早点把这条路修通。

主持人：这条路今年5月份就已经立项，但是到近期才开始招标，为什么群众热切期盼的通村路，进度却这么缓慢？

竹山县宝丰镇党委书记 李光才：关于大家关心的宝牌路复修问题，给群众带来的不便，作为党委政府深表歉意，内心也是非常焦虑的。得到诉求以后，第一时间带领村支部书记到现场进行查勘，该路破损严重，路面比较窄，为此第一时间向县交通部门汇报争取，纳入到2025年改造计划。但是由于这条路路段比较长，又涉及到两个乡镇，所以在县交通部门批复以后，按照项目的程序向发改部门立项，然后进行规划设计，同时路要扩宽，需要征用老百姓的土地，所以在时间上拖得长了些。

主持人：了解这条路进展缓慢的客观原因，从主观来看，在为民服务方面，还有哪些差距？

竹山县宝丰镇党委书记 李光才：为民服务的主动性以及解决群众急难愁盼的紧迫性还是不够，下一步要举一反三，面对老百姓急难愁盼事情，应该第一时间响应，克服一切困难加快推进，用最短的时间化解群众的问题。

主持人：村民们现在最关心的问题是什么？

竹山县宝丰镇村民 冯显亮：最关心这条路的竣工时间，迫切希望早日通车。

竹山县宝丰镇党委书记 李光才：下一步将加快施工组织，优化施工方案，力争用最短的时间完工，确保在春节前把路修通，让老百姓走上顺心路、平安路。

主持人：期待这条路能够早日修好，惠及周边群众。竹山县在民生项目的推进过程中，还发现了哪些需要改进和提升的地方？

竹山县政府办副主任、督查室主任 万善树：坦诚地说，工作中存在一些不足，有些民生实事项目建设周期长，还有一些民生实事项目成效需持续巩固提升，对于群众热切期盼还存在一定差距。

主持人：下一步竹山县该如何创新方式方法，持续办实事解难题，把这些民生实事真正落地见效？

竹山县委常委、常务副县长 成刚：接下来将进一步树牢以人民为中心的工作理念，深入学习贯彻市委全会精神，继续把保障和改善民生放在突出的位置，重点从以下三个方面整改和提升：一是听民声更主动。将整合12345热线、社区网格、线上平台等群众身边的发声渠道，不仅“接诉即办”，更主动梳理、提前研判，努力把问题想在前头、办在实处。二是抓项目更统筹。民生实事关联度高，会加强跨部门协同，把该整合的整合、能打包的打包。比如老旧小区改造，就把加装电梯、停车充电、管网改造这些群众关心的事一并考虑、一体推进；乡村建设也会统筹好道路、供水、环境整治等项目，让资金效益更集中，群众感受更明显。三是精细管更长远。项目建成只是第一步，关键是要用好、用久，对已建成的停车场、充电桩、农村公路等，会建立管护机制，保障运维经费，逐步推行智慧化管理;对学校、水厂等长期项目，也会持续跟踪评估，确保每一件实事都能持续发挥作用、真正惠及群众。展望2026年，还要坚持系统谋划，整体推进，以更强的担当、更实的举措推动民生工作从“有没有”向“好不好、优不优”转变，让发展成果更多惠及全县人民，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。

主持人：民有所呼，政有所应。把一件件民生小事办成办好，是对人民群众的庄严承诺，也是检验工作效率的重要标尺，更是践行为民服务的责任担当。作风实了，距离群众就近了;能力强了，办好实事的底气就足了。希望竹山县能够以严的要求、实的作风，持续“创一流、争第一、干唯一”扎实办好每一件民生实事，真正让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

编辑：万林