为确保推进人力资源改革有的放矢，2018年初东风汽车集团进行了一次人力资源系统业务扫描，对照业界佳实践模型发现，集团人力资源人员在HR BP的时间投入仅为30%，可由共享服务中心承接的时间投入占59.5%，集团人力资源管理角色的时间投入结构有很大的优化和提升空间。于是在2018年12月，按照“效率倍增、成本减半、规范达标、客户点赞”的方针，东风汽车集团开始全面推进人事共享服务建设和人力资源三支柱转型。
在东风汽车集团人力资源管理三支柱中，HR COE和HR BP按组织层面和业务单元分别设置，HR SSC自上到下由集团统一规划建设。人事共享服务中心定位为东风汽车集团所属独立人事共享业务单元，为集团下属机构以及分（子）公司提供专业的人事服务。
人力资源三支柱转型，把过去六大职能在一套系统中开展的混合式模式，转变为三个渠道、三支队伍的专业化运营模式。在东风汽车集团，人力资源三支柱模型的角色分工，按照公司业务特点进行了优化，三种角色专业化分工，更好地发挥了员工的能力特长。
HR COE定位为人力资源战略的规划、制定、落地，并为HR BP和HR SSC提供政策指导和支持，保证人力资源战略与业务相一致。从事HR COE工作的员工，擅长专注于做解决方案。他们对新的政策、前沿的理念理解非常透彻，能够熟练运用现代化的工具方法，根据HR BP提出的业务需求，挖掘分析问题，并制定高质量的解决方案。
HR BP为业务合作伙伴，为管理者和员工提供咨询，针对内部客户的需求，提供咨询服务和解决方案。他们是确保人力资源管理贴近业务需求的关键。这类员工熟悉人力资源业务的同时，又能够深入业务部门的专业中，掌握业务的痛点，提出业务需求。