本文严格意义上应该称为人力资源转型的「陷阱」，在国内大家更喜欢用共享服务中心概念代指人力资源转型，所以为了更易理解，用这个习惯叫法。人力资源共享服务中心的概念提出数十年，无论是在国外还是中国，大家都非常热烈的拥抱这样一个令人充满期待的概念。建立共享服务中心，「让广大HR从业者从繁重的事务性工作者解脱出来，从事更多战略性的工作」，无论是产品厂商、咨询公司还是企业的HR都必然重复的一句台词。这句话确实也是击中了人力资源从业者的痛处，以至于所有人对人力资源转型并建立共享服务中心寄以厚望。类似的下图也被各种PPT反复引用和讲述。
图片来自网络实际效果如何呢？人力资源三支柱转型这个概念在经历了飞速的传播和实践之后，很多咨询公司都对其进行了调研和分析。其中以分析研究为特色的世界著名咨询公司Garnter，对企业建立共享服务中心之后的情况进行了调研和分析，让大家认识了共享服务中心面临的挑战。
Gartner的研究表明，在过去十多年里，尤里奇的人力资源三支柱模型被视为人力资源治理结构有效的模型之一。从模型的原理来讲，对CHRO应该很有帮助，例如，它可以将大量事务性的人事工作从HRBP转移到SSC，以低成本的方式交付HR操作型事务，同时将HRBP的精力聚焦到更具战略性和主动性的HR任务。