从“精神不振”到“重展笑颜”，一段藏在锦旗后的暖心治疗路

秦楚风讯（通讯员 严娇娇）“望闻问切知病源，针药并施保安康。”近日，刚出院不久的张女士将一面鲜红的锦旗送到十堰市人民医院中医科2病区/脑病科，以此感谢科室医护团队对她的帮助。凭借着扎实的中医特色疗法和贴心细致的优质服务，科室不仅改善了张女士长期腰痛、失眠的困扰，也缓解了她的颈肩不适和头晕耳鸣症状，使其肢体活动功能明显好转，生活质量显著提升。

长期以来，张女士受腰痛困扰，弯腰起身、行走活动都十分受限，夜间常因腰部疼痛难以安睡，还伴随头晕、耳鸣、颈肩酸痛等多种不适。此前她尝试过多种调理方式，改善效果并不理想。持续的病痛折磨，让她精神不振、情绪低落。

经多方了解，张女士来到十堰市人民医院中医科就诊。管床医师在时文远主任、陈峰副主任医师、田书芳副主任医师的指导下，耐心问诊、细致查体，遵循中医辨证思路，判断病机为肝肾不足、经络瘀阻，正是中医所说的“不通则痛，不荣则痛”。治疗没有简单局限于对症止痛，团队为患者量身制定针药并用的个体化综合方案，联合运用针灸、艾灸、中药贴敷、银质针等多项中医适宜技术协同施治。针灸遵循经络理论辨证取穴，激发经气运行，疏通痹阻的脉络，调和气血阴阳，舒缓经络拘挛，达到通络止痛之效;艾灸依托艾火温热之性，温通经络、散寒祛湿、扶助元阳，改善肝肾亏虚、阳气亏虚导致筋脉失养的状态;中药贴敷属于传统外治法，药物透过皮肤腠理渗透直达病所，活血散瘀、舒筋通络，温和无创;银质针直达深层筋膜，松解软组织粘连，疏通瘀滞经络，改善局部气血运行，促进炎性代谢产物吸收，解除肌肉筋膜痉挛。同时配合内服中药，立足本源滋补肝肾、舒筋通络。外治诸术与内服汤药相辅相成，多法并举、标本同调，重在调理内在病机，而非单纯缓解表层不适，整体调理成效明显。

三分治疗，七分护理。治疗期间，护理团队将医院“五声温暖、四温提升”的服务理念内化于心、外化于行，让冷冰冰的治疗充满了温度。见面有“问候声”，交流有“称呼声”：每次张女士来到治疗室，护士们都会热情地迎上前：“张阿姨您好，今天感觉好些了吗?”亲切的称呼和问候，瞬间拉近了护患距离。操作有“专业加温”，沟通有“升温”：在进行艾灸、针灸等操作时，护士不仅全面修订执行《护理操作规程》保护患者隐私，更通过通俗易懂的语言进行健康宣教。面对张女士偶尔的紧张情绪，护士们轻声安抚，并时刻留意患者的感受，反复“叮嘱”居家养护、日常起居、防寒保暖等注意事项。不适有“关怀声”，流程有“呈温”：治疗过程中密切观察患者身体反应，结束后耐心答疑解惑，以温和的沟通、细致的照料，打造无缝衔接的安心体验。摆脱病痛困扰、重展笑颜的张女士满怀感激，特意定制锦旗送到科室。这一面锦旗，承载着患者真挚的谢意，既是对中医药“简、便、验、廉”特色优势的认可，更是对中医科全体医护将“五声四暖”落实到实处、提供暖心服务的褒奖。

传承中医精粹，守护百姓安康。十堰市人民医院中医科2病区/脑病科深耕各类中医适宜技术，始终坚持“以患者为中心”，将“耐心、细心、爱心”贯穿诊疗全过程，用“五声”传递温情，用“四暖”呵护健康。下一步，科室将继续守正创新，发挥中医辨证论治、标本同调的特色优势，以扎实医术、温情服务守护群众健康，传递医者仁心。

编辑：李姿瑾