党旗飘扬 强基固本丨十堰开展物业服务质量提升百日攻坚行动

秦楚风讯（十堰融媒记者 张欣 通讯员 刘根树 骆钰）物业服务事关民生福祉，是基层治理的重要窗口。为破解物业管理顽疾、回应群众急难愁盼，十堰扎实开展物业服务质量提升百日攻坚行动，健全社区党组织牵头的多方联动治理模式，靶向整治突出问题，全力推动物业服务提质、基层治理增效。

连日来，在张湾区车城路街道岩岭社区四方新城小区邻里中心，不少居民前来休闲活动。

四方新城小区党支部书记刘彩红介绍，小区邻里中心配备了唱歌休闲、乒乓球、太极健身等各类活动项目，丰富了居民日常文化生活，有效拉近了邻里距离。

小区党支部带头，党员冲在前，四方新城小区解决了不少居民的烦心事。因小区面积大、坡度大，居民出行不便，物业增加通勤电瓶车，免费接送业主往返公交站。同时，广泛征求业主需求，据此增设电动车充电桩、修缮楼顶防水、组织节日文化活动……一件件实事办到了居民心坎上。

四方新城小区的变化，是岩岭社区党建引领物业治理的生动缩影。目前，岩岭社区所辖5个小区均以党建为核心抓手，整合各方资源、细化服务举措，全面提升小区物业服务与基层治理水平。

张湾区车城路街道岩岭社区党委书记、居委会主任吕军表示，社区统筹凝聚各方治理力量，联合物业常态化摸排小区环境卫生、公共设施维修等各类突出问题。同时组织党员分片包联、入户走访，广泛收集居民诉求，通过分工协同攻坚的方式，带动居民主动参与基层治理，合力解决各类民生问题30余件。

针对投诉集中、问题突出的小区，十堰建立重点整治台账，进行靶向攻坚。茅箭区泰山绿谷小区因物业服务问题投诉量居高不下，被纳入全市十大重点整治小区。攻坚行动首先瞄准了小区“老大难”问题——私装地锁和停车乱象。

十堰市新宛物业服务有限公司总经理邵桥表示，以往仅依靠物业单方面劝导管控，缺乏执法约束力，各类违规问题反复反弹，整改进度较为缓慢。随着城管执法力量下沉基层，小区私装地锁、车辆乱停乱放等现象得到有效遏制。

不光是地锁。楼道堆杂物、飞线充电、毁绿种菜、高空抛物、不文明养犬等让居民头疼的问题，也都被纳入了联合执法的范围。

如今，社区、网格、业委会、物业、执法队五位一体，每周联合巡查，每月开会通报，将居民诉求清单化、销号式管理，让一件件烦心事在网格内解决。

十堰东城经济开发区天津路社区居委会副主任冯弋表示，社区坚持以党建引领小区基层治理，充分发挥党员先锋模范作用，带动居民主动参与小区环境清理、日常秩序管理、邻里纠纷调解等工作，逐步形成党员带头、群众参与、共建共管的良好治理氛围，以红色党建力量持续推动物业服务提质升级。

今年以来，十堰通过开展物业服务质量提升百日攻坚行动，以党建引领夯实基层治理根基，健全四级党组织架构与居委会、业委会、物业企业“三方联动”机制，围绕物业服务提升、规范日常管理、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等群众急难愁盼问题，各部门联合开展专项整治，建立物业服务评价、红黑榜管理制度，破解物业管理各类顽疾，不断提升物业服务水平、矛盾化解效能与居民满意度，构建起共建共治共享的小区治理新格局。

编辑：李持

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