十堰中石油昆仑燃气有限公司：耐心高效消故障，优质服务获锦旗

秦楚风讯（十堰融媒记者 明佳 通讯员 连瑞华 张文东）日前，十堰杰鼎油缸制造有限公司将一面印有“深夜排险情 铁军护民生”的锦旗送到十堰中石油昆仑燃气有限公司，以此感谢维抢修队长期以来的优质服务与过硬专业能力，更对其关键时刻挺身而出、高效处置设备故障，全力保障企业连续生产运营的突出表现给予高度肯定。

12月11日晚8时30分，十堰杰鼎油缸制造有限公司在生产过程中燃气压力突发异常，导致整条生产线被迫停摆。燃气供应中断不仅打乱了企业正常生产节奏，更意味着若隐患未能及时排除，企业将面临重大经济损失。危急时刻，十堰中石油昆仑燃气有限公司维抢修队接到紧急报修后迅速响应，第一时间赶赴现场，争分夺秒开展隐患排查工作。

凭借丰富的实战经验与精湛的专业技术，维抢修队队员们快速判定故障根源为可燃气体报警控制器备电故障引发误报警，致使室外切断阀自动关闭，造成供气中断。查明原因后，队员们沉着应对、精准操作，在最短的时间内处理故障并恢复供气系统，切实保障了企业安全生产秩序，将企业损失降至最低。

故障排除、供气恢复后，维抢修人员并未就此离去。为从根本上提升企业安全用气能力，他们主动留下来为杰鼎公司员工开展燃气安全专项指导：逐条讲解《燃气安全使用须知》的核心要点，结合企业生产场景梳理用气风险点；现场演示常见故障应急处理方法，手把手指导员工掌握关键操作流程。这一系列超出预期的贴心服务，不仅帮助企业员工提升了燃气设备操作维护能力，更让安全用气的理念深入人心，为企业筑牢安全生产根基提供了有力支撑。

“真没想到这么晚了你们还能第一时间赶来抢修，更没想到的是这么快就解决了，真的是太感谢了！”杰鼎公司负责人满怀感激地说道。此次夜间抢险行动，充分诠释了十堰中石油昆仑燃气有限公司维抢修队“召之即来、来之能战、战之必胜”的过硬作风，更展现了十堰中石油昆仑燃气在服务地方经济发展、保障工业用能安全方面的责任与担当。

这面锦旗不仅是对十堰中石油昆仑燃气有限公司过往工作的高度认可，更是承载着用户对未来服务的殷切期待。十堰中石油昆仑燃气有限公司表示，将继续秉持“始于客户需求、臻于客户满意、超越客户期望”的服务理念，进一步强化安全服务意识，提升应急处置能力，用更专业、更贴心的服务，为广大用户筑牢用气安全防线，为地方经济社会高质量发展贡献坚实的能源保障力量。

编辑：尹杉杉