房县天悦温泉：“泉”心寻金饰，暖心服务彰显品牌温度
房县天悦温泉：“泉”心寻金饰，暖心服务彰显品牌温度
时间：2025-10-16 15:09
来源：十堰广电
十堰广电讯（通讯员 张明勇 谭陈泽西）近日，房县天悦温泉收到游客赵先生的感谢信，字里行间满含对天悦温泉工作人员急客所急、全力相助的诚挚谢意，为房县文旅服务品质写下生动注脚。
据了解，10月3日晚，赵先生在天悦温泉游玩时不慎遗失贵重金首饰，情急之下向工作人员求助。令其动容的是，工作人员当即安抚情绪并第一时间上报负责人李韩，随后李韩带领团队开展长达两小时的地毯式搜寻，最终成功寻回失物。“从急得转圈到拿到失物，你们把我的事当成自己的事办，这份温暖比温泉更暖！”赵先生在信中如是感慨。
这并非天悦温泉首次收获服务赞誉，从及时寄回遗失的手机、行李箱，到前台快速解决预订失误，暖心服务案例屡见不鲜，特色暖心的服务模式，让人文温度与温泉热度交融共生。作为房县文旅标杆企业，依托青峰大断裂带 4000 米深的天然氡温泉资源，更以持续升级的服务赢得了广大游客的口碑。
下一步，房县文化和旅游局将持续聚力打造文旅消费先行区，提供举办专题培训等多种方式助力企业提升旅游服务质量，以“细微之处见真情”的服务理念，让每一位游客感受宾至如归的温暖。
编辑：郭梅
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