泰消保丨便捷支付，在华无忧——泰康人寿十堰中支积极为外籍来华人员提供金融服务

随着我国国际化程度不断提升，外籍来华工作、留学、定居人士数量逐年增加。为满足该群体差异化保险需求，提升服务体验，泰康人寿十堰中支在《外国商务人士在华工作生活指引》及《外籍来华人员支付指南》的指引下,十堰中支为助力外籍人士在华安居乐业，结合实际情况，制定了专项工作举措：

一、线上系统优化：公司充分考虑外籍来华人员的业务办理需求，从总公司的系统支持端开始，涵盖了承保、保全、理赔等各类业务情景，均支持外籍来华人员的护照、中华人民共和国外国人居留证作为有效证件办理业务。此外，公司持续聚焦线上服务的优化升级，如今，外籍来华人员借助完善的线上服务体系，能够享受和本地客户一样的便捷服务，有效减少了业务办理中可能遇到的阻碍，确保外籍客户也能获得优质的保险金融服务体验。

二、线下服务配套：泰康人寿十堰中支在各新生活广场柜面，专设了外籍来华人士金融服务窗口，并配备了熟悉外籍来华人士金融服务需求的工作人员，来为外籍客户对接各类保险需求及服务。 在新生活广场的大厅，我们还精心制作了全外文版的《客户服务指引》，在大厅入口处醒目张贴，便于外籍客户的查阅。同时还在宣传展示栏配备了各类可携带的《外国商务人士在华工作生活指引》、《外籍来华人员支付指南》，指南包括移动支付平台的注册、绑定银行卡、支付操作以及安全注意事项等事项，均进行了详细图解，同时还日常生活服务、在华停居服务、在华工作相关服务也做了温馨的提示，让外籍来华人士通过这份指南能在中国的生活变得更加便捷。

同时，外籍人士在中国购买商业保险，需注意以下要点：

一、投保条件 

1、居住要求： 通常需在中国居住半年以上，部分保险公司可能要求提供居住证明或工作证明。

 2、有效证件 ：需提供有效护照，投保书签名需与护照一致。部分保险公司可能要求外国人永久居留身份证。

 3、银行账户： 需提供在中国开立的银行卡，用于保费支付和理赔款项接收。 

4、其他要求： 部分保险公司可能对特定国家/地区人士有额外要求，如税务证明等。 

二、保险产品选择

1、保障期限： 结合在华停留时间及签证有效期选择，避免保险到期后无法享受权益。 

2、保险条款： 仔细阅读保障范围、免责条款，注意是否有区域、职业限制。 

3、医保问题： 外籍人士一般无社保，应避开需走医保才能报销的产品。

4、理赔流程： 提前了解理赔要求，如国外就医需提供大使馆认证的病历等资料。

5、高风险运动 ：若计划参与滑雪、潜水等高风险运动，需选择明确承保此类活动的产品。 

三、注意事项

1、个人信息保护： 妥善保管护照、银行卡等信息，避免泄露。

2、选择正规机构： 通过国家金融监督管理总局官网查询保险机构资质。 

3、咨询专业人士 如有疑问，可联系保险顾问或客服获取个性化建议。 

四、常见险种推荐

1、高端医疗险：保障范围广，涵盖私立医院及国际部，部分提供直付服务和全球医疗保障。

2、中端医疗险：性价比高，可覆盖公立医院特需部，部分产品含门诊保障。 

3、意外险：如美亚美满无忧高端意外险，不限社保，0免赔，适合成年人。

 建议根据自身需求（如预算、健康状况、就医偏好）综合评估，选择适合的保险方案。

编辑：吕前玲