十堰农商行港晖支行成功拦截电信诈骗 为群众止损43万元

十堰广电讯（全媒体记者 莫失良 通讯员 余昌志）信女婿还是信“警官”？对古稀之年的银龄老人刘大爷来说，这是个让他纠结了20余天的两难选择。

如今，面对他久拖不决的心结，十堰农商行港晖支行工作人员凭借敏锐的反诈意识和专业的业务能力，精准拦截了一起“医保套现”电信诈骗案件，为刘大爷成功止损43万元。

5月23日上午，刘大爷神色慌张冲进港晖支行，要求挂失本人定期存折43万元，并全额转入社保卡账户。面对未到期的5笔定期存款，网点运营主管马礼发现异常，问老人对资金的用途含糊其辞，反复催促办理业务，甚至不惜承担数万元利息损失。这一反常举动引起马礼的高度警觉，她立即启动防电诈应急预案，一边以业务审核为由延缓业务办理，一边通过客户存款分级维护台账，查明营销维护人，营销人又紧急联系刘大爷的女婿，请他立即赶往港晖支行协助了解真实情况。

女婿赶到银行后，仔细询问刘某提前取款的用途。面对女婿的追问，刘大爷不回答，并且显得极不耐烦，非要女婿把存折交还给他们，不再让其保管了。之前，女儿女婿考虑到岳父母年事已高，为防遭遇电信诈骗，把老人辛苦工作了一辈子的养老钱存在港晖支行，存折由女婿代为保管。女婿说存折好好地在家里保管着，并让媳妇迅速带上存折到港晖支行。

原来，这场骗局早在20天前已悄然上演。五一期间，刘大爷接到自称“医保局工作人员”的电话，称其“涉嫌武汉医保刷卡套现268万元”，其收了5万元好处费，现在已经移交“公安局”立案侦查。尽管刘某一再说自己一直在十堰，从未到过武汉，也没刷过医保卡买过药，但“医保局同志”让他跟“公安局警官”去解释。随后又有一个电话打了进来，对方自称“公安局警官”，并精准报出刘大爷的身份证号、家庭住址、退休前工作单位等信息，还质问刘大爷为什么不配合“医保局”调查。刘大爷再次表示没有去过武汉，“警官”话锋一转，表示刘大爷的医保卡可能被他人盗用，但要想解除嫌疑，威胁其“配合调查”提供全部的银行卡信息，并将存款全部转入社保卡账户，不然就冻结其医保账户和银行卡，并追究刑事责任。

刘大爷详细报告了家庭成员和工作单位、银行存款等信息，“警官”要求其必须守口如瓶不得对任何人讲，否则将以“泄密罪”被刑事拘捕去坐牢，会影响子女前途。被吓懵的刘大爷在骗子遥控下，下载了某软件并开启“闪话”功能，24小时汇报行踪，如今已经二十余天。为了“不泄密”，二十多天来刘大爷度日如年，把自己隔离起来不与人交往，每天都在担心“公安局”抓他去坐牢，寻常乐观开朗的他目光呆滞沉默寡言，中途急火攻心住了一个星期的医院。前一天刚“汇报”43万存款存折在女婿那里保管，“警官”就指令他带上身份证去银行办理挂失，提前支取，转入指定账户，并不得告诉任何人。为了不让儿女受到牵连，刘大爷就一直瞒着不说实话。

马礼从刘大爷的手机中发现大量可疑通话，坚定的告诉刘大爷：“这是典型的‘冒充公检法’电信诈骗，要警惕‘医保套现’等新型骗局，面对陌生来电要做到‘不听、不信、不转账’，保障好自己的存款与个人信息”。面对仍在响起的“警官”来电，马礼接过电话表明身份，对方瞬间挂断。经过耐心劝导，刘大爷终于幡然醒悟，放弃了挂失、转账，工作人员还协助卸载了他手机上的“闪话”软件，下载了国家反诈中心APP，将社区派出所电话存入老人手机，并通过晚间回访确认老人情绪稳定。

这场与骗子“赛跑”背后，是十堰农商行长期坚守站稳人民立场、践行金融为民的初心，将网点作为金融安全的第一道防线，持续强化全员反诈培训，工作人员广泛进社区、进商区、进市集，通过悬挂宣传横幅、滚动播放反诈标语、设立反诈宣传展台、发放宣传折页、播放反诈自制短剧等形式，切实履行金融机构防范打击电信网络诈骗的社会责任，提高广大人民群众特别是银龄老人的防诈反诈意识，以实际行动筑牢金融安全的“防火墙”，守护好人民群众的“钱袋子”。

编辑：刘源基