建设示范区 建功先行区丨以“智”促治 “运管服”平台构建城市管理一体化格局

十堰广电讯（全媒体记者 张欣 通讯员 杜方远 顾安淇）近年来，十堰积极建设高效的城市运行管理服务平台，构建了“市县一体、统筹协调”的城市管理一体化新格局，可实现对水、气、暖、桥梁等城市基础设施运行进行在线监测、及时预警、高效处置。

本周，我市出现大范围较强降雨，为高效应对本轮降雨，市城管执法委利用十堰市城市运行管理服务平台远程监控易涝点位，调度人员疏通清理。

市市政工程管理处信息中心工作人员齐慧介绍，该部门将28个易积水点网格化分配到具体责任人，设置监控系统，并重点在配套处泵站、花果泵站设置智能控制系统和水位感应计，一旦遇到暴雨黄色及以上预警，立即通知点位负责人现场应对。

通过“运管服”平台进行实时监测和远程调度，能缩减汛情处置时间30分钟以上，避免80%的不可抗力因素造成的积水、交通中断、溺水等事故。这就是信息化带来的便捷。

齐慧介绍，通过该平台可以看到我市天气实时情况，易积水点排水情况，桥梁安全、泵站运行排水情况，该部门通过可视化方式，利用物联感知等技术手段，确保精准高效防涝减灾。

“运管服”平台还将影响市民日常生活的水、暖、燃气等城市保障事项纳入平台管控范围，进行实时监测、分析研判、风险预警、监督管理、协同处置。目前，城区燃气“供、送、用、管”已实现全链条智慧监管。

市城管执法委公用事业服务中心燃气科负责人何伟介绍，全市655个监测站点的压力、流量、温度、可燃气体浓度，共计2500多个基础数据，智能化监管传感设备的运行状态，及时预警安全隐患，实时掌握燃气安全运行状况。

十堰中燃城市燃气发展有限公司主管李强介绍，以前该公司通过工作人员到现场调度，现在通过十堰市城市运行管理平台，便可实现实时调度，节省了大约15分钟，事件办结率也比之前提高了20%。

据了解，十堰市城市运行管理服务平台去年年底上线，经过8个月的试运行，功能齐全、性能稳定、城市运行管理服务效果明显，今年6月顺利通过省住建厅专家组验收，我市也成为全省首批通过运管服平台验收的地市。

十堰市城市运行管理服务平台工作人员赵泽宇表示，十堰市城市运行管理服务平台集成了燃气、供水、热力、桥梁、井盖等17个应用场景，可以对各类城市风险隐患及时监测预警和应急处置，实现更加科学化、智能化、精细化的城市管理。

十堰市城市运行管理服务平台试运行以来，已通过平台受理解决环卫、园林、市政等各类城市管理问题59000余件，结案率达到98.9%。

赵泽宇介绍，今后他们将不断丰富平台功能模块，拓展智慧应用场景，深入挖掘数据价值，为城市管理工作注智赋能，真正实现平台“够用、好用、实用、管用”，让城市更聪明、更智慧。

编辑：陈琦