武当山：实行“四举措” 提升旅游服务质量
武当山：实行“四举措” 提升旅游服务质量
时间：2024-06-25 16:42
来源：十堰广电
十堰广电讯（通讯员 周容翼）6月24日，记者从武当山特区文旅市场旅行社行业服务质量提升工作会议上获悉，该区将规范和引导旅游市场主体诚信经营，不断优化旅游环境，提升旅游服务质量。
压实工作责任。文旅、公安、市场监管等责任部门切实担负起牵头抓总的责任，与能力作风建设和不担当不作为专项行动工作紧密结合，主要领导亲自抓，分管领导一线督，执法队伍全员上，行业协会强自律，共同压实企业、从业人员主体责任。
加强督导检查。通过加强与部门间的横向联合和对企业、从业人员的纵向监督指导，波浪式开展执法检查，查处一批、曝光一批典型案例，形成有效震慑。
守牢法治底线。在旅行社行业内部，针对导游接客拉客、擅自改变行程、甩团、诱导消费；在旅游市场出现接客拉客、出店经营、乱停乱放、欺客宰客、不文明用语等方面下狠劲，有力有序有效推进整治行动。
加大宣传引导。通过新闻媒体、自媒体等渠道加大文明旅游宣传引导力度，扩大群众知晓度与参与度，提高游客风险防范、理性消费和依法维权意识，通过培育发扬文明旅游新风尚，赋能旅游服务质量提升工作。
“旅行社行业市场整治、导游市场执业规范是一项长效工程。我们将始终保持主动性、敏感性、坚定性，增强紧迫感、责任感、使命感，全域联动、全民发动、全力推动，用心用情用力维护文旅市场繁荣有序，不断提升广大游客的获得感、幸福感和安全感，为加快建设绿色低碳发展示范区、旅游市场高质量发展夯实人文支撑贡献旅游力量。”武当山特区文旅局主要负责人表示。
编辑：张正山
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