十堰推行“信易游”改革试点 赋能文旅高质量发展

十堰广电讯（全媒体记者 明佳）近期，省文化和旅游厅下发《关于公布全省文化和旅游市场信用经济发展试点地区名单的通知》，确定十堰市为全省文化和旅游市场信用经济发展试点地区。市文旅局根据试点任务印发《十堰市“信易游”改革试点实施方案》（以下简称“《方案》”），探索以“信用+旅游”为创新突破口，加大守信激励力度，在A级旅游景区、星级饭店、旅行社、图书馆、博物馆等场所积极发展信用经济，优化文旅消费环境，提升游客满意度和获得感，大力营造“守信受益、信用有价”浓厚氛围，深化“文明旅游 全民导游”创建，助力营商环境优化，赋能文旅高质量发展。

《方案》明确了3类激励对象、3类示范单位激励措施、5类激励内容以及示范单位申报流程。

“信易游”激励对象包括：

（一）历年获评“中国好人”“湖北好人”“十堰好人”的中国公民。

（二）历年获评国家级劳动模范、省部级劳动模范（含全国五一劳动奖章获得者）、市级劳动模范（含湖北省五一劳动奖章获得者）的中国公民。

（三）历年获评市级及以上优秀志愿者称号的中国公民。

激励对象可在“信易游”示范单位享受以下激励内容：

（一）A级旅游景区“信易游”

1. 鼓励对符合激励对象条件的诚信游客提供个人享受团体票价的购票优惠（凭身份证和表彰证书，下同）。有条件的景区可提供免大门票的优惠（不含景区内二次消费项目）。

2. 鼓励对符合激励对象条件的诚信游客提供旺季“绿色通道”快速购票服务。

（二）星级饭店“信易游”

1. 鼓励对符合激励对象条件的诚信游客提供免收押金快捷入住服务和免查房快捷退房服务。

2. 鼓励对符合激励对象条件的诚信游客提供协议房价优惠。

（三）旅行社“信易游”

1. 鼓励对符合激励对象条件的诚信游客提供“先游后付”服务。

2. 鼓励对符合激励对象条件的诚信游客提供旅游线路产品折扣优惠。

（四）图书馆“信易游”

鼓励对符合激励对象条件的诚信游客提供免押金借阅。

（五）博物馆“信易游”

鼓励对符合激励对象条件的诚信游客提供旺季快捷通道入场及优先安排讲解员（讲解人员不足的除外）。

“信易游”示范单位激励措施：

（一）被确定为“信易游”示范单位的A级旅游景区、星级饭店、旅行社、图书馆、博物馆，按照《湖北省文化和旅游市场信用评价管理办法》信用评价分级，在执法抽查中参照A级信用评价抽查比例设置为原抽查比例的30%，省、市市场监管联席办年度抽查计划另有明确的除外。

（二）对落实“信易游”工作成效显著，试行期未发生投诉举报，未受到约谈、警告和行政处罚的“信易游”示范单位，在年度工作中给予表扬。

（三）对推动“信易游”工作措施有力，成效显著的县（市、区）文旅部门在政府质量考核中给予加分。

按照“自愿申报，逐级审查”的原则，组织各县（市、区）文旅局在A级旅游景区、星级饭店、旅行社中认定一批“信易游”示范单位，签订服务承诺并监督落实。具体名单公布如下：

旅行社（8家）

丹江口市武当山青年旅行社有限公司

十堰市亨运文旅产业发展有限公司

十堰市武当山经济特区爱旅行国际旅行社有限公司

十堰市武当山经济特区风向标国际旅行社有限公司

湖北武当山国际旅行社有限公司武当山分社

十堰市武当山经济特区灵秀国际旅行社有限公司

十堰市地球村国际旅行社有限公司

郧西信天游旅行社有限公司

星级饭店（5家）

丹江口汉水山居酒店管理有限公司

十堰市琳琅国际大酒店

十堰市祥安房地产有限责任公司皇冠国际商旅酒店

十堰市中城饮食服务有限公司

十堰市武当山宾馆有限公司

A级景区（8家）

武当山景区

丹江口市武当大明峰旅游开发有限公司

珍珠岩旅游景区

武当山南神道景区

房县万顺园林开发有限公司观音洞景区

十堰武当山快乐谷投资管理有限公司

湖北卓越集团五龙河旅游开发有限公司

十堰市东方华宇旅游发展有限公司（龙泉寺旅游区）

图书馆、博物馆（11家）

十堰市博物馆

十堰市图书馆

丹江口市博物馆

丹江口市图书馆

郧西县博物馆

郧西县图书馆

郧阳博物馆

竹山县博物馆

竹山县图书馆

竹溪县图书馆

武当山特区博物馆

编辑：张正山