民警化身“讲解员”，当好武当“代言人”

十堰广电讯（通讯员 徐刚）“今天是‘五一’，各位游客朋友从天南海北来到武当山很辛苦，首先很感谢你们。你们上来之后，都想看金殿‘三宝’，现在我给你们讲一下……”武当山派出所民警谭运露化身景区“讲解员”，在保证游客安全的同时，主动为游客讲解武当文化知识，受到游客点赞。

“五一”小长假首日，武当山金顶景区游客如织，在蓝天白云的衬托下，七十二峰尽显绚烂之美。游客三五结伴登上金顶，或拍照、或观景，热闹纷呈。武当山景区也迎来了一年中最繁忙的季节，此时也是民警谭运露最忙碌的时候。他穿梭在人群中，巡逻、疏导、充当“指路人”和“讲解员”，几乎一刻不停歇。

今年“五一”，谭运露与其他三名辅警共同担负着金殿的旅游秩序和游客安全工作。五一期间，作为武当山景区最重要的游客打卡点，金顶景区每天要接待上万名游客，安保任务艰巨，工作压力也很大。每天早上7点，谭运露与同事们准时到岗，维持现场旅游秩序，保障游客人身安全，调解矛盾纠纷。

“早上7点到岗，晚上要工作到八九点才能下班休息。”谭运露介绍，为了提高见警率，每天在现场要值守十多个小时，平均每两到三分钟便接到一次游客的问询，工作一天下来，双腿僵硬、口干舌燥。尽管如此，中途他不敢喝水不敢上厕所，不敢有一丝一毫的放松，生怕出现危险。

从警15年，在武当山派出所工作4年，谭运露对武当山各个景区了如指掌，对旅游资源也是如数家珍，这也练就了他服务游客各种需求的过硬本领。每当有游客询问景点情况，谭运露总是耐心细致地为大家讲解，直到游客满意为止。“通过我们的讲解，也是想让游客觉得不虚此行，让自己在工作中更开心，即使再苦再累也觉得很值。”谭运露说。

据了解，今年“五一”假期，武当山特区公安局140余名民辅警在景区开展巡逻防控、维护旅游治安，为游客提供“零距离”服务，做游客的贴心人、守护者，用细心、耐心、暖心为游客打造安全舒适的旅游环境。