房县红塔潮汪村村民理事会：关爱邻里 为民解忧

十堰广电讯（全媒体记者 全欣 通讯员 张旭 李长乐）4月29日上午，中国邮储银行房县支行的两名工作人员来到红塔镇潮汪村二组村民朱兴兰的住处，为其办理银行卡密码更换事宜。

今年91岁的朱兴兰老人两年前不慎摔断大腿，行走不便，目前由三个儿子轮流抚养。四月初，大儿子肖殿全去银行给母亲取高龄补贴时，因忘记密码，多次尝试导致密码锁定。按照银行规定，更换新密码，需要本人到银行现场办理，但持卡人朱兴兰行走不便，无法到场，以致此事一直未解决。

4月26日，潮汪村二组村民自治理事会理事长赵开宏和多名成员一起在村里入户走访时，肖殿全抱着试试看的心理向理事会倾诉了这件事。令老肖没有想到的是，仅仅过了三天，理事会就设法联系到相关银行，并促成了这次工作人员亲自上门服务。

现场拍照录像，核对身份信息，录入系统，不到半小时，银行工作人员就为朱兴兰老人换好了银行卡密码。在查看老人的银行存折时，发现其存折磁条已经损坏并会影响今后使用，工作人员又为老人更换了新的存折。

理事长赵开宏表示，通过了解群众实际需求，办好大小事，赢得群众的信任和支持，和群众建立深厚感情，发动群众一起解决困难问题，目前，潮汪村二组村民自治理事会已经积极行动。理事会成员通过多轮上门走访，摸清村民基本情况，建好各类信息台账，并加大宣传，引导群众以各种方式参与实事项目。