武当山景区管理局多措并举做好景区道路大修期间的服务工作

十堰广电讯（全媒体记者 许海芳 通讯员 宋李毅）近日，武当山景区道路升级改造工程正如火如荼推进，为保障景区道路升级改造期间游客出行安全，武当山景区管理局多措并举，全力做好交通引导和服务工作。

发放饮用水送“清凉”。进入四月以来，气温逐渐升高，景区管理局组织志愿者们站在路旁为过往游客免费发放饮用水，帮助他们缓解旅行途中的炎热与疲惫。

帮助困难游客显担当。“我是‘小红帽’，只要游客在景区玩的放心、舒心，我们受点累不算什么。”对于行动不便的游客，景区“小红帽”主动提供帮助，协助游客上下车、并帮助搬运行李。

做好引导解释显关怀。景区管理局实行的24小时投诉及求助电话服务，聚焦游客在景区游玩过程中出现的各样难题，积极化解矛盾、解决问题，立足工作实际，坚持问题导向，真正做到帮助游客无条件，处理投诉不过夜。

下一步，武当山景区管理局将继续与相关部门做好对接，确保景区道路升级改造工程有序推进。

景区管理局提醒：景区道路升级改造工程预计今年5月中旬可以全部竣工并投用，广大游客在参观游览时如遇困难，请及时向景区工作人员寻求帮助。