“提灯定损”照出监管盲区 十堰人租房如何才能不闹心?

 前段时间，“提灯定损”一词多次冲上热搜，租房纠纷再次进入大众视线。租房时要注意什么?发生纠纷如何维权?近日，记者采访了市住建局相关科室，收集梳理了一批住房租赁领域租赁纠纷较集中、涉及问题较普遍的典型案例，提醒租赁当事人注意避免矛盾纠纷。

租客提前退租，房东不退押金

2022年，外地人张先生(化姓)来到十堰工作，急需租赁一套房屋。经过多次看房，他看中了茅箭区的一套房屋，并和房东李奶奶(化姓)手写签订了一份租房合同，约定租房期限一年，每月房租1000元，押金800元。

入住不到一个月，张先生由于个人原因，不打算继续租赁该房屋，于是向李奶奶提出退租。考虑到张先生事出有因，李奶奶同意他退租，但800元的押金不予退还。双方多次沟通无果，张先生将情况反映至市房屋租赁管理中心寻求帮助。

工作人员介入后，了解了李奶奶不退房屋押金的原因。原来，张先生承租房屋期间，发现屋子里没有安装热水器，便提出安装热水器后才租赁该房屋。想到张先生要租一年，李奶奶同意了这个要求，花钱安装了一台热水器。

“他的要求我都满足了，但他租了不到一个月就退租，我买热水器的钱不是打水漂了?”李奶奶认为，张先生提前退租的行为给她带来了经济损失，并且张先生也没有履行合同相关约定，因此不予退还押金。

对于李奶奶的说法，张先生并不认同，他说：“合同上约定了租赁时间，但没有明确不能提前退租，也没说提前退租不退押金，我认为不退押金不合理。”

最终，在市房屋租赁管理中心工作人员的调解下，双方各让一步，李奶奶退回张先生400元的房屋押金。

市房屋租赁管理中心提醒：租客在租赁房屋时，不要盲目约定租房期限，一定要根据自己的实际情况约定租房时间，避免出现提前退租引发纠纷的情况。同时，租客和房主在签订租房合同时，不要采取手写的方式，一定要签订正规的租房合同(租房合同可在市住建局官方网站免费下载)，将房租、押金、违约条款等标注清楚。合同签订后，双方最好到市房屋租赁管理中心进行“房屋租赁合同备案”，一旦发生纠纷，也有法可依。

出租房木地板损坏，押金退还成难题

租房过程中，房屋物品磨损、损坏的情况时有发生，租客和房东产生纠纷的案例不在少数。

市房屋租赁管理中心工作人员介绍，几年前，外地的熊先生(化姓)来十堰做生意，在张湾区租了一套两居室的房屋，租房合同约定每月房租1200元，押金3000元，熊先生一租就是5年。

5年后，熊先生做生意挣了钱，便在十堰城区购买了一套房屋，刚好租住的房屋即将到期，于是他向房东提出退租。可过了几天，房东告诉他，退租可以，但3000元的押金不退。双方多次沟通后，房东就是不退押金，熊先生将情况反映到了市房屋租赁管理中心。

“房东说我把卧室的木质地板弄坏了，3000元的房屋押金正好抵扣维修地板的费用。”对于房东的说法，熊先生不认同：“卧室的地板面积又不大，就算维修，也花不了3000元，房东就是在找理由不退押金。”

虽然市房屋租赁管理中心工作人员对此事展开了调解，但房东始终表示不会退房屋押金，并拒绝接听工作人员的电话。最终，双方只能通过法律途径解决问题。

市房屋租赁管理中心提醒：租户在租赁房屋前，一定要和房主共同检查房屋及房屋内的物品，尤其是冰箱、电视、空调等家电，确保处于完好状态。如果存在损坏的情况，一定要让房东及时维修或更换。如果物品存在磨损、老化的情况，也要通过拍照等方式标注清楚。

对于墙壁、地砖等硬装设施，租客要提前检查清楚，发现开裂、掉皮等情况，要在合同内标注清楚，避免“有口说不清”，造成经济损失。出现房屋或物品损坏、损耗发生纠纷时，一定要保存好相关证据，及时向相关部门或者通过法律途径寻求帮助。

针对物品磨损和物品损坏的区别，记者采访了湖北今天(十堰)律师事务所律师朱延祯。他表示，损耗和损坏有明确的区别。损耗一般是在正常的使用条件下，产生了一些自然损耗，或者说一些性能的下降。“比如说在较长的时间内，椅子、沙发被坐坏了，电视老化了，这不是由于使用不当，或者是由于其他恶意的、非正常的因素造成的严重损耗。《民法典》第710条规定，承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。

根据《民法典》第711条规定，损坏指的是“承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失。”朱延祯说，该条款中的“未按照约定使用”，意思是租赁物本来该干这个事，租客拿它去干其他事，比如说拿电饭煲当空气炸锅用，往电视上放一杯咖啡，咖啡杯倒了导致电视短路或者是损坏，这类损失就应该赔偿。

通过“黑中介”找房 因200元佣金起纠纷

通过中介找房比较省时省力，但稍不注意，就可能产生纠纷。

2022年，小秦(化姓)和女友来到十堰工作，两人想在工作地附近租一套房屋，便在网络平台发布了求租信息。一天后，小秦接到一家中介公司工作人员的电话，称可以帮他寻找房源。

按照该工作人员的要求，小秦添加了对方的微信。微信上，对方表示缴纳200元的中介费，就可以为他推荐房源。双方口头约定好后，小秦通过微信向对方转账200元。此后，该工作人员也按照约定，通过微信向小秦推荐了不少房源，但小秦都不满意。

一个月后，小秦自己找到了一套心仪的房屋，要求对方退还200元的中介费，但遭到拒绝。对方表示，他已经为小秦提供服务，钱不能退，如果小秦不满意推送的房源，他可以一直推送到小秦满意为止。小秦则表示，对方并未带他到现场实地看房，也没有为他找到心仪的房源，应该退钱。双发就此争论不休。

随后，小秦将情况反映至行业主管部门。工作人员调查后发现，小秦和对方并未签订任何合同，双方也未就中介费的服务范围进行约定。此外，该中介公司属于个体工商户，且未在主管部门备案，属于“黑中介”。最终，双方只能自行协商解决。

市住建局房地产市场监管科提醒：市民通过中介租房时，一定要选择正规的房屋中介，可以通过市住建局官方网站查询该房屋中介是否在主管部门备案。如果没有备案，建议不要通过该中介租赁房屋。在支付中介费时，最好签订一份协议，明确约定中介公司的服务范围等内容。一旦发生纠纷，及时向市场监管部门和行业主管部门反映。（记者 徐国文)