购票更方便！12306上线两项新功能

湖北日报讯（记者胡祎）从铁路12306获悉，2024年春运火车票将从1月12日起发售。为方便学生和务工人员买票，从1月10日至2月19日，铁路部门在12306App中增加“学生寒假订票专项服务”和“务工人员春运增开列车预约服务”线上预约渠道，支持线上个人预约，优先受理安排预售期外提交的购票需求。

12306火车票预售期为15天，今年春运车票售卖（1月26日至3月5日）的一大变化就是学生旅客和务工人员可在开车前17天，提交购票需求（学生旅客仅限为本人提交）。学生旅客可预约春运期间开行列车的二等座、硬座和硬卧。务工人员可预约春运期间计划增开列车的全部席别和图定普速列车硬座席别。

每个用户最多可同时提交6个需求，学生旅客每个需求可添加相同乘车日期及发到站（同城车站均可）的20个不同“车次+席别”组合，只能选择学生优惠票适用席别；务工人员每个订单需求可选择1个“车次+席别”组合，最多可添加9名身份核验通过且非学生的乘车人。

提交购票需求成功后，系统将在开车前第16天，统一向用户预留手机号发送配票结果通知短信，用户也可通过12306App查询配票结果。确认配票成功后，用户应在开车前第16天23:00前，通过12306App支付票款。值得注意的是：在规定时间内逾期未支付票款的，所分配席位自动失效。

武汉火车站工作人员介绍，武汉站营销小分队计划前往高校对学生票的办理进行宣讲，送教上门，指导学生在如何在12306自助办理学生票业务，同时，武汉站设有值班主任专窗，对学生票、务工票办理进行解读和引导。

其他旅客想要购买预售期15天以后的车票，12306APP新上线购票信息预填和预约提醒功能，方便旅客在春运期间第一时间买到自己心仪的车次。

春运购票中的“加速包”有没有用？12306武汉铁路客户服务中心的相关工作人员表示，从2019年开始，12306平台就已经推出了官方的“候补抢票”功能，候补成功率从最新的数据情况看高达75%。铁路部门提醒广大乘客：12306APP候补抢票优于加速包抢票，票池优先安排候补用户抢票。也就是说，即使用户花钱购买了加速服务，其抢票速度仍然不如12306免费的候补功能。同时，在使用第三方抢票平台的过程中，用户也面临个人信息泄露的风险。

编辑：李亚光