丹江口市土关垭镇：延伸“窗口”服务 助残服务暖民心

十堰广电讯（通讯员 张学飞 黄安冉）为加大“上门评残”工作力度，切实解决残疾人办证过程中的“急难愁盼”问题，让残疾群众在家就能享受到高效便民的办证服务。11月28日，丹江口市残联携手土关垭镇民政办，将“窗口”开到百姓家，主动上门办理残疾证，用真诚、贴心、细致和热情，为群众提供暖心服务。

每到一户，工作人员都认真细致地了解残疾群众家庭遇到的困难和问题，耐心介绍和解答现有的助残惠残政策。此外，在鉴定现场，鉴定专家们还开展义诊活动。围绕残疾人的生活照料、医疗康复、就业等方面开展服务，与残疾群众交流谈心，了解他们的生活起居情况，为他们提供符合自身实际的健康生活建议。

据了解，土关垭镇在开展“户户走到”工作过程中，发现辖区内一位75岁大爷有办证需求，因行动不便迟迟没有办理残疾证。在得知该情况后，土关垭镇立即组织各村摸排有办证需求的人数，安排便民服务大厅与丹江口市残联积极取得联系对接。贴心的便民服务，实现“干部多走一步，残障暖心一分”，让政策带有温度，让群众体会到政府便民服务的暖心。今年以来，土关垭镇已组织上门服务2次，为26人成功办理残疾证。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。土关垭镇始终坚持以群众为中心的工作理念，积极作为、服务前移，把“窗口”开到百姓家，打通为民服务的“最后一公里”，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到每一个群众的心坎上。