武当山特区：“三抓三促”力推公共服务质量提升
武当山特区：“三抓三促”力推公共服务质量提升
时间：2023-11-22 17:25
来源：十堰广电
十堰广电讯（通讯员 刘雪琴）2023年来，武当山特区积极回应群众关切，通过“三抓三促”，着力提升公共服务质量，满足人民群众对公共服务的更高需求。
抓宣传培训，促能力水平提升。武当山特区市场监管局组织辖区100余家商户集中开展食品、药品、价格、反不正当竞争等政策法规知识现场培训；公安局组织开展社会治安、禁毒知识大讲座；文旅局对50余名新导游开展岗前培训；人社局在武当山文化广场及十堰两所高校开展就业信息咨询，推荐相应就业岗位，并在武当山君澜酒店开展厨师大赛，提高餐饮行业服务水平；消防救援大队开展消防应急演练；索道公司开展应对故障演练。目前武当山特区已举办各类宣传培训18次，培训行业人员390人次。
抓问题整改，促短板弱项提升。对武当山第三季度公共服务质量12个领域涉及到的问题，各行业、各领域均逐条制定整改方案，做到能整改的尽改，短期不能销号的限期整改。利用周末时间，突击检查校外培训机构，真正给学生“减负”。同时，以2023世界太极武当大会为契机，更换城区垃圾箱125个，安装护拦2条300米，配置公共设施，使武当山核心景区、城市面貌焕然一新。此外，每周五及节假日抽调各机关、事业单位职工分路段开展志愿服务活动。
抓自我监测，促满意度提升。武当山特区三个办事处、市场监管局、文旅局、卫健局、民政局等单位开展了公共服务质量满意度监测，发出调查问卷300份，对全区公共服务质量情况进行自我监测，并坚持问题导向，认真分析问题的症结点，通过靶向施策，确保方法得当、措施有力，切实提升公共服务质量满意度。
编辑：尹杉杉
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