武当山特区税务局：互动互联 “两险”征缴，交出满意“答卷”

十堰广电讯（通讯员 汪伟 黄玉婷 朱琼）目前，2024年度城乡居民医疗保险的征缴已全面启动，如何做好城乡居民“两险”征缴工作？武当山特区税务局围绕怎么推、怎么准、怎么收，扎实做好“两险”征缴任务。

怎么推：优化征缴模式，“沟通协调”聚合力

为做好城乡居民“两险”征缴工作，武当山特区税务局主动与人社、医保、教育、各办事处和村（居）召开城乡居民两险征缴工作联席会，确定辖区“两险”征缴为“两阶段”模式，1-8月主征城乡居民养老保险，9-12月主征城乡居民医疗保险，每个村组由代征人员辅导或代缴，通过线上缴费通道完成，存在难题统一解决。

线上缴费铺开以后，很多村民内心犯嘀咕。缴费是否被认账？怎么证明缴费成功？为此城乡居民“两险”阳光公示制度应运而生。以村居为单位制作缴费信息表，在村委会的公示栏粘贴。信息表抛弃以前按照缴费时间排序的做法，每个家庭为一组，将每个成员养老与医疗两类保险的缴费信息整合在一起按户公示，让村民缴的放心，查的方便。

“这种公示太有必要了，几年前我爷爷住院，我们才发现没缴他的医疗保险，医药费损失了好几千。公示不仅能够查漏补缺，还能知道钱的去向，明白又安心。”石家庄村村民王家兵说道。

搭建多部门交流沟通平台，在社保政策宣传、畅通缴费渠道、优化办理程序等多个场景中，以精准定位征缴群体、精准打造服务事项、精准动态跟踪服务为抓手，形成多方联合、协同发力的工作局面。截至目前,城乡“两险”线上缴费率高达92.35％。

怎么准：压实数据清理，“比对核实”明底册

“武当山从事代收代缴的单位有33个村、3个场代队和20个学校。”谈起缴费群体情况，社保非税股的每一个人都了然于胸。为确保数据真实有效，该局分险种、分群体、分类型开展数据分析比对，清理系统内垃圾数据三千余条，养老保险的登记人数核实万余人。

今年数据清查着重对55-64岁之间的人群的缴费情况进行比对，逐户复核未参与投保的34人。该局联合特区人社部门亲自上门服务，讲清养老政策，算明享受金额。老营宫村三组村民王传梅，对养老政策不清楚，工作人员耐心细致的给她解答疑问，讲明政策后她迅速补缴了以往年度的欠缴费款。

“我原来还奇怪，同样是没有工作的六十岁老年人，为什么他每个月还有国家发的钱可以领，我却没有？现在通过政策讲解我终于明白了，“真的太感谢你们了，工作做这么细，我这以后的日子又多了一份保障，谢谢你们。”老营宫村三组村民王传梅激动地说。

怎么收：上线定制课堂，“宣传辅导”稳落实

“两险”征缴，关键在代办人员。该局采取“定制课堂”“上门授课”等方式，开展政策培训、专场解读，电子税务局、“楚税通”申报缴纳操作讲解，扫清知识盲点，让每一个代办人掌握电子税务局的基础使用方法，与此同时联合特区社保、医保部门开设“小班课”，以问题为导向逐一解答村组代办人员的疑问，一经推出就广受好评。

“武当山特区33个村组分属3个不同的办事处，每个办事处的人群特点都不同，分时分类授课极大提高了业务水平，大家能把手头上遇到的难题直接和税务干部交流，针对性更强、效率更高” 武当山税务局干部陈世春说道。

“不仅更利于我们掌握业务，还能更好的交流各村的情况。”太子坡村社保经办人沈丽提起各单位联席开展的社保业务“小班课”连连称赞。

“人吃五谷非神仙，患病住院可咋办，社区今日来宣传，居民医保把你管……侥幸心理自添烦，交完医保人安然。”湖北省党代会代表韩绍琴的自编诗歌在武当山城乡“两险”群内广为流传。偏远村居经常成为普法“盲区”，联合小分队携带宣传手册送法下乡，编写诗歌增强理解，发动群众自主缴费能力。“现在老百姓的法治意识越来越强，我们不加强学习都无法应对村民提出的各种问题。”锯子齿村社保经办人员贾明兴对送来的公共法律服务和社保政策解读手册爱不释手。

更精细的培训课程，更便利的缴费力度，更自主的管理模式，武当山特区税务局将持续想实招、出实策，全面完成城乡居民基本养老保险和城乡居民医疗保险征缴任务，真正做到群众老有所养、病有所医。