“双11”未到“战火”先燃 十堰电商企业销售忙

绿松石直播间纷纷打出“双11”活动海报。

在湖北小蜜蜂电子商务有限公司，工作人员加班加点打包发送售出的农特产品。

电商企业后台工作人员忙碌着做好在线解答和售后服务。

随着“双11”临近，我市各电商企业也忙碌起来。今年“双11”活动早早开始，自10月底，我市各大电商平台便开展促销活动，电商企业紧锣密鼓地备货。日前，记者走进我市多家电商企业，工作人员正忙着打包、发货，现场一派忙碌的景象。

电商企业备货忙 销量增长明显

“我们现在给大家上一款绿松石串，原价600元，现在活动价只需要500元。总共就准备了十单，大家准备好，在右下角小黄车可以直接购买。我们为大家顺丰包邮到家。”11月2日下午，在位于万达金街的娇丰绿松石店二楼，今年25岁的主播可可（化名）正和助播贝贝（化名）一同直播。直播间里，数百人正在观看。在二人的配合之下，不一会儿，已经有5人下单，购买了不同种类的绿松石饰品，总成交价超过一万元。“我当绿松石主播一年多了，通过直播与全国网友互动，也了解到很多绿松石知识。在‘双11’活动中，我们多款产品推出了福利价，欢迎网友选购。”贝贝对记者说道。

而在娇丰绿松石店一楼，另一名男主播同样通过抖音正在直播，跟可可不同的是，这名男主播所展示的饰品更加精美，价格也稍高。“对消费人群精准分类，打造差异化直播，是多年来我们直播的宗旨，为的是让不同消费层次的人群都能在我们直播间买到心仪的产品。”娇丰绿松石负责人赵娇娇介绍，对于他们而言，一年一度的“双11”是难得的销售机会，赵娇娇自然不能放过这次机会。今年“双11”期间，公司16名主播全部上岗，自10月底便开始高强度、多频次的直播，将十堰绿松石推介到全国。此举收获颇丰，该公司绿松石产品销量比平时上涨快，已提高30%。

在湖北福禄鑫供应链管理有限公司，为应对即将到来的“双11”，该公司5个直播间全部开启。来自本地的香菇、木耳、茶叶、蜂蜜、黄酒等农特产品整齐摆放在桌子上，这些产品已经上架到淘宝、京东等各大电商平台，主播正分门别类进行讲解。

该公司经市场调查发现，当前本地的黄酒深受消费者欢迎，便早早做好准备。黄酒占据了公司库房大部分位置，员工们正忙着将产品整理、统计、打包发出。

公司工作人员张雯介绍，公司产品在“双11”期间优惠力度很大，今年参加了京东和淘宝“满300减50”的活动，为了增加粉丝黏性，固定在每天的16时30分到22时开展网络直播，各大平台每天有1000多单的销量，当前热销的是本地黄酒，今年公司黄酒储量充足，通过分区分品类打包发货提高效率，力争当天订单当天发走。张雯表示，预计今年“双11”，公司的销量能达到3万多单，销售额力争突破200万元。

从流量到“留量” 更注重把控质量

记者从我市多家电商企业获悉，相比往年，今年促销商品价格优惠更直接。多个平台都采用了满减等价格优惠方式，让优惠更直接，消费者看得更明白。今年，我市电商企业从流量到“留量”，在商品质量和价格上下功夫，让顾客有更好的消费体验。

连日来，在位于张湾区的十堰抖音电商直播基地，招商部、运营部、质检部、物流部等部门的工作人员忙得热火朝天。在质检部前台，工作人员正在对刚刚送来的一批绿松石进行质量检查。质检前台通过扫描抖音电商平台的唯一订单码，确认送仓的商品无误，然后入库送往质检鉴定实验室。

在实验室，资深质检鉴定师通过专业设备对绿松石进行检测，并根据国家珠宝鉴定标准，对设备检出的数据进行分析，以确保符合国家标准，然后出具鉴定证书。鉴定完毕后，商品和证书一一对应，送往物流中心，物流中心再按照统一标准进行妥善打包发货。送仓、质检、物流均在高清摄像设备下进行，确保万无一失。

十堰抖音电商直播基地运营负责人李彬彬介绍，绿松石是十堰的 文 旅名片之一，十堰的绿松石电商销售位居全国首位。为了让更多消费者有着良好的消费体验，已经提前做好“双11”规划，对商家进行了线上线下培训，开展政策解读，帮助商家了解直播规范，做好质检和物流服务，确保商家所有的订单都能在当日发出。“我们通过规范化留住购买绿松石的顾客，让越来越多的人成为回头客。”李彬彬说。

在茅箭区车站路的十堰亨纳贸易有限公司内，工人们正在抓紧往物流车上搬运货物。该公司主要负责“纳爱斯”品牌日化产品的代理销售，连日来，日均发货量超过一万单。公司已成功转型，让电商助力传统贸易重焕活力，如今结下累累硕果。

每每发货前，公司有专人对每一批货物仔细核对，检查生产日期、保质期和包装。在确认无误后，再向外地装车发货。“以产品质量为首要保证，是我们公司能够持续发展的原因之一。”该公司负责人说，在加大备货、提高旺季发货效率的同时，公司也提前进行线上线下推广。

我市电商直播企业已达五千余家

随着电商行业的完善和消费者消费习惯的养成，电商平台已经从以前的淘宝、天猫为主体，变成抖音直播、拼多多、天猫、淘宝、京东、微信视频号直播等多个平台百花齐放的发展态势，各大电商企业在“双11”购物节期间，针对自己公司的产品和目标消费群体都做了最优安排。纵观十堰本地电商企业，“双11”期间，以销售绿松石、日用化工品、农特产品三大类居多。其中，绿松石单价成交额最多，日用化工品成交单数最多，农特产品种类最多。在销售方式上，我市电商企业“双11”期间主要通过直播带货引流、朋友圈推广、促销优惠活动等方式销售。

随着电商行业的不断发展，在我市，电商行业全面开花。记者从市商务局获悉，截止到今年9月底，全市有电商直播基地20余家，电商直播企业5000多家。今年1至9月，全市直播15.9万场次，直播场次居全省第二位，吸引消费者观看3.75亿人次，参与直播的商品网络零售量489.3万件，实现网络零售额2.3亿元。

“今年1至9月，全市网络零售额实现27亿元，同比增长15.4%，高于全省增速2.8个百分点，其中，实物商品网络零售额17.1亿元，同比增长3.5%。全市电子商务应用企业销售额过亿元的有两家，过5000万元的有10家，过2000万元的有20余家。”市商务局相关负责人介绍，今年“双11”期间，市商务局将继续加大对全市电商平台企业会的监管监力度。（十堰晚报 记者 周仑）

编辑：张红艳