房县文旅局召开公共服务质量提升推进会

十堰广电讯 （通讯员 梁树镱）11月3日下午，房县文化和旅游局公共服务质量提升攻坚行动推进会在县文旅局多媒体会议室召开。会上传达了全市公共服务质量提升攻坚行动电视电话会会议精神，并对全局公共服务质量提升工作进行了专题培训，详细安排部署了下一阶段具体工作。

会议指出，当前房县文化旅游公共服务质量提升工作中还存在较多突出问题，离上级要求还有较大差距，各二级单位及相关职能股室一定要清醒认识当前工作严峻形势，加快补齐工作短板和不足。

会议要求，文旅系统要深入践行以人民为中心的工作理念，以更高的工作标准、工作效率和服务质量，不断提升人民群众的幸福感、获得感和满足感。一是对照问题整改销号。要压紧压实各级工作责任，建立问题整改清单，明确整改措施，做实做细档案资料整理，举一反三，深入细致的开展问题排查，确保问题即知即改、立行立改。二是强化宣传引导。加大宣传力度，充分调动广大文化旅游市场主体、行业组织的积极性，充分利用电视广播、新闻媒体、网络报刊等形式，加强正面宣传引导，营造全社会关注文化旅游服务质量、参与文化旅游服务质量提升的良好氛围，唱响满意文旅主旋律，全面推动游客满意度持续提升。三是加强督导检查。要充分发挥行业监督、社会监督、媒体监督的作用，加大对文化旅游服务质量提升工作的督查指导力度。局公共服务质量服务提升工作专班要进一步加大工作调度频次和力度，采取“明察暗访”“周检查、月通报”工作机制，确保各项工作落实落细。四是夯实主体责任。各二级单位及相关股室要将文化旅游服务质量提升工作纳入单位、股室重点工作高质量推进，以提高游客满意度为根本抓手，加快文化旅游产品开发，配套文化旅游基础设施，培育文化旅游市场主体，强化文化旅游服务质量管理，改善文化旅游服务环境，全面提升文化旅游服务水平，不断发挥文旅产业在经济社会发展中的带动和促进作用，为文化旅游事业高质量发展贡献力量。