丹江口市土关垭镇：充电赋能再加码 政务服务再提升

十堰广电讯（全媒体记者 明佳 通讯员 王玉）为进一步提升基层政务服务能力，近日，丹江口市土关垭镇组织工作人员开展便民服务业务培训会，切实提升工作人员服务能力，不断推进质量更优、标准更高、效果更好、群众更满意的政务服务体系建设。

培训过程中，土关垭镇根据实际进一步明确培训内容和培训计划，加强对便民服务下沉事项、帮办事项的办理流程、材料要求、网办能力等的培训力度，提升工作人员业务水平，实现群众“问有所答、困有所帮、需有所供”。

“通过此次学习交流，极大提升了我对便民服务的理解，接下来我会对困难群众做好政策解读，切实推动便民服务向基层延伸，实现便民服务真能办、快捷办，力求做到让办事群众高兴而来、满意而归……”民政办工作人员黄安冉说道。 

据悉，此次培训过程循序渐进环节紧凑重点突出，组织大厅窗口工作人员通过操作演示和互动交流的方式，对窗口工作人员在日常工作中遇到的问题进行解答，确保将本次培训理论知识与实际工作有效结合，让业务培训“动起来”的同时也能保证“落下去”。 

下一步，土关垭镇将切实提高“村能办”“家门办”“就近办”便民服务平台办件运行质效，通过培育一支懂政策、会操作、作风硬的政务服务队伍，让办事群众享受到更加贴心便利服务，实现便民服务“真能办”、企业群众“真满意”，让服务触角再延伸、便民服务更便民。