茅箭区社保服务进万家|优化社保办理服务，提升服务质量
茅箭区社保服务进万家|优化社保办理服务，提升服务质量
时间：2023-10-21 09:49
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 白璐 张正山 通讯员 瞿琪）10月21日，记者在茅箭区人民政府政务服务中心社保服务窗口看到，茅箭区社保局工作人员正在为前来办理社保的市民讲解社保办理相关流程，并现场指导操作，经过工作人员的帮助，以往需要好几天才能办完的流程，该市民在十几分钟便在手机上完成了相关操作。
据悉，为进一步优化社保办理服务，近年来，茅箭区社保局积极探索社保服务模式，以更智慧、更全面、更精细的经办服务不断满足参保单位和群众的办理需求，切实提升社会满意度，增强人民幸福感。
优化社保办理服务，提升群中获得感。为让广大参保人员业务办理更便捷，茅箭区社保局不断优化服务，对于年纪大的用户，窗口服务人员耐心引导，手把手教学。同时，多方宣传，简化办理流程，积极推进社保办理，最大限度地方便企业和群众办事。
多方联动，实现数据共享。近年来，茅箭区社保局积极探索智慧社保服务模式，通过政务系统等打通数据壁垒，实现数据共享。除了社保办理窗口外，用户可以通过微信、支付宝、政务12333等网络平台查询、办理社保业务。
一事联办，实现群众办事“零跑腿”。今年以来，茅箭区社保局聚焦企业和群众办事中的“难点、堵点、痛点”，积极推进“一件事一次办”改革，实现群众办事“一网受理”，最大限度方便企业和群众办事。茅箭区社保局联合区政务服务中心、公安、医保等部门，通过政务数据共享，实现部门信息核验，群众在办理新生儿户口登记时，同步申办医保、社会保障卡，由“一事一表”向“多事一表”转变，实现“关联事项、一表申请、一链办理”。
下一步，茅箭区社保局将进一步提升服务质量，积极构建“线上+线下”经办并行的社保经办新模式，为群众提供更多标准化规范化便利化的政务服务，提升群众业务办理获得感。
编辑：张正山
热门视频
热门新闻
