竹山2家旅游企业入选全省2023年首批建立“首席质量官”制度旅游企名单

十堰广电讯（全媒体记者 陈晓曼 通讯员 贺琼 郭迪泽）9月18日，湖北省文化和旅游厅公布了《关于公布2023年湖北省首批建立“首席质量官”制度旅游企业名单的公告》，竹山县女娲山旅游区和太和梅花谷旅游区2家旅游企业荣登省文旅厅2023年首批建立“首席质量官”旅游企业名单。

为认真落实质量强县战略和文化旅游强县建设工作，竹山县积极推行旅游企业建立“首席质量官”制度。鼓励和支持旅游企业建立健全质量管理体系，大力推广应用先进质量管理方法，创新旅游服务质量管理模式，完善消费后评价体系。支持和引导旅游企业公开旅游服务质量信息，发布旅游服务质量承诺，接受社会监督。通过市级文旅部门统筹、县级文旅部门认定、市县两级旅游行业协会会员自荐互评、旅游市场主体自荐参选等方式，该县女娲山旅游区和太和梅花谷旅游区2家旅游企业成功入选省文旅厅2023年首批建立“首席质量官”旅游企业名单。

竹山县文化和旅游局负责人表示，通过推行旅游企业“首席质量官”制度，倡导旅旅游企业建设企业文化，落实旅游企业质量责任，将有效保障质量安全、质量服务、质量监督和质量运行，提升企业质量核心竞争力，全面推进卓越绩效管理模式，夯实企业质量技术基础，促进企业产品转型升级，提升企业质量管理水平，推动企业健康持续发展。下一步，竹山县将继续鼓励和支持旅游企业建立健全质量管理体系，大力推广应用先进质量管理方法，创新质量服务管理模式，落实旅游企业质量建设主体责任，培养和建立高层次质量管理人才队伍，促进全县文旅产业高质量发展。