太和医院西苑院区：医护上门，服务患者居家康复零距离

十堰广电讯(全媒体记者 龚亮 通讯员 李小芳)“感谢西苑医院医生护士，入院出院由救护车接送，今天又上门为我换药，服务周到，真是我们的贴心人!”8月25日，高位截瘫患者黄女士(化姓)对上门服务的太和医院西苑院区外科的医生护士感激地说。

今年48岁的黄女士，20年前一场因车祸导致高位截瘫，长期卧床，半年前开始，其骶尾部长期受压出现破溃，形成压疮。曾在其他医院治疗，未明显好转，遂放弃治疗回家。后来，经人介绍，联系了西苑医院外科，医院安排救护车把她接到外科治疗。

“骶尾部压疮Ⅳ期，深度达骨筋膜层。”外科主任李承念介绍，患者7月底入院时，情绪低落，全身关节僵硬，肌肉挛缩，骶尾部有恶臭味。医院科室组织了医疗、护理会诊，制定了治疗、护理方案和肢体功能锻炼的方法。给予抗感染、创面冲洗换药、预防血栓、促进胃动力等治疗，由外科伤口造口专科护士组建的护理团队为患者做压疮创面护理。得知患者一个多月未曾下床的情况，护士还为她洗头、理发，让她感受到久违的清爽和愉悦，协助她坐上轮椅，呼吸窗外的新鲜空气。经过近20天的精心治疗和悉心护理，压疮创面明显好转，可以回家康复治疗。

患者回访是就医的重要一环。在黄女士出院后，外科医护团队还通过电话、微信等方式，了解她的恢复情况，及时给予健康指导，并预约了上门换药治疗。“医生说要上门回访，我非常感动，他们对我太好了，我就通过快递定做了一名锦旗，一定要亲手送给救命恩人。”当天，黄女士将锦旗送到医护人员手上。

“伤口恢复很好，要保持创面干燥和清洁卫生，勤翻身，避免长时间受压，有问题可以随时联系我们。”医护人员叮嘱患者和家属，并表示将跟进患者恢复情况，继续开展上门服务，直到压疮完全康复。

据了解，今年6月份开始，医院推出的“十大便民利民服务措施”，包括住院患者救护车免费接诊、急危重症患者“先诊疗、后付费”、疑难病例太和总院专家会诊、指导救治等，进一步提升群众的就医获得感，彰显公立医院的民生情怀和社会责任。