汉水新语丨协力监管，让“盲盒”不“盲”

十堰广电网评论员 陈新

一个人的价值，也体现在对抗垂死与腐朽的生活模式中，以及建立生动和欢乐的新生活中所具有的才能和力量。 —— 尼采

近年来，盲盒相关产品受到不少年轻消费者青睐，引发社会广泛关注。为规范盲盒经营行为，维护公平竞争的市场秩序，保护消费者合法权益，维护社会公共利益，近日，市场监管局印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》，为盲盒经营划出红线，推动盲盒经营者加强合规治理。

在当今盲盒无所不包的时代，开启了一种全新的消费体验。何为盲盒？顾名思义，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。这种诞生于日本的潮玩，是因为盒子上没有标注，只有打开才会知道自己抽到了什么。不确定的刺激会加强重复决策，因此一时间盲盒成了让人上瘾的存在。这种新兴的营销方式因具有高度的随机性及惊喜感被用于越来越多的消费场景，呈现出“万物皆可盲盒”的局面。

然而，一边是盲盒产业的风生水起，一边却是消费者的有苦难言。盲盒经营过程中的信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、“猎奇”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显，严重损害消费者权益，影响盲盒市场的健康发展。中消协对部分城市盲盒消费调查结果显示：33.72%的受访者遭遇过假冒山寨的情况，35.87%的受访者遇到过“三无”产品，45.06%的受访者遭遇过夸大商品价值情况。规范盲盒消费市场刻不容缓。

首先要对商品作出限定销售，药品、医疗器械、有毒有害物品、活体动物、易燃易爆物品等，不得以盲盒形式销售。盲盒经营者要将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓真实情况。盲盒经营者要通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式引导理性消费，自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场。再就是盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售，采取有效措施防止未成年人沉迷，保护未成年人身心健康;地方有关部门要出台保护性措施，推动净化学校周边消费环境。虽然市场监管部门拿出了一些措施，但限于盲盒销售的隐蔽性、随机性和暗藏的“博彩”因素等，规范盲盒市场任重道远。

所以，我们要清醒地认识到，维护消费者的合法权益，单靠监管部门一方面的力量远远不够，还需要全社会的共同努力。只有监管部门扎实扛起监管责任，商家诚信经营，消费者擦亮双眼敢于维权，才能真正实现盲盒不“盲”。

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