武当山景区“小红帽”优化服务质量 提升旅游体验
武当山景区“小红帽”优化服务质量 提升旅游体验
时间：2023-05-14 20:45
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 许海芳 通讯员 吴俊） 暮春浅夏、风清气朗，正是出游的好时机，武当山景区旅游也持续升温，研学游、康养游也为武当山旅游添上了浓墨重彩的一笔。为了确保服务质量跟得上，游客旅游体验不下降，武当山景区管理局严格落实24小时值班制，为游客保驾护航。
5月14日上午10时，一名老年游客在金顶九连蹬因爬山体力不支晕倒，景区“小红帽”第一时间展开急救，疏散人群，开辟救援通道，护送至琼台救护车。
下午14时，一名参加研学活动的学生掉队走散迷路，景区“小红帽”帮助其找到队伍。
下午15时，一名老年游客在金顶胜境台因爬山体力不支晕倒，无法行动，景区“小红帽”立即进行急救，联系医生现场初步诊断，并联系救护车赶赴琼台等候，“小红帽”合力将老人用担架沿着陡峭的山路抬至索道，经索道至琼台救护车，护送至山下医院进一步治疗。
下午16时，“小红帽”联动帮助一名游客找回丢失手机。
其实，这些都是武当山景区“小红帽”日常工作的缩影，武当山景区“小红帽”用行动诠释着游客至上的服务理念，让每一位游客玩的开心、游的舒心、住的放心。
编辑：张正山
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